Wraz z wydaniem najnowszego systemu tvOS wiele problemów związanych z pobieraniem ze sklepu App Store należy już do przeszłości. W celu dalszego ulepszania systemu operacyjnego Apple publikuje regularne aktualizacje. Niektóre problemy napotykane przez użytkowników mają nadal podstawowy charakter i mogą wystąpić u każdego użytkownika Apple TV. Jest to szczególnie ważne, jeśli chodzi o wyzwania, z którymi borykasz się podczas próby pobrania aplikacji na Apple TV.
Symptomy
Podczas próby pobrania aplikacji aplikacja pojawiała się na ekranie głównym, ale wyświetlała się jako szare pole i zawieszała się . Użytkownicy narzekali również na swoje doświadczenia z aplikacją Netflix, zwłaszcza na Apple TV 4. Jest to jedna z najczęściej używanych aplikacji. Po wprowadzeniu danych logowania do aplikacji wyświetli się obracający się okrąg, a następnie zawiesi się.
Jeśli masz któryś z tych problemów, oto kilka wskazówek, które możesz wypróbować, aby je rozwiązać.
Aplikacja Netflix zawiesza się na Apple TV
Aby rozwiązać problem z Netflix, sugerujemy, aby najpierw spróbować usunąć aplikację. Możesz usunąć aplikację z ekranu głównego lub przejść do Ustawienia> Ogólne> Zarządzaj pamięcią . Lista wszystkich aplikacji zainstalowanych na Apple TV Gen 4 wraz z pamięcią masową, z której korzystają, będzie widoczna tutaj. Wybierz ikonę kosza dla aplikacji Netflix i przejdź do usuwania aplikacji. Aplikacja i wszystkie jej istotne dane zostaną usunięte z Twojego urządzenia.
Po usunięciu aplikacji i powiązanych z nią danych zainstaluj ponownie aplikację Netflix i wypróbuj ją. Dobrym pomysłem jest również wykonanie testu szybkości dla Apple TV, aby upewnić się, że uzyskujesz odpowiednią szerokość pasma do oglądania wysokiej jakości treści przesyłanych strumieniowo. Jeśli Twoja prędkość jest poniżej standardu, możesz spróbować zmienić ustawienia DNS na swoim Apple TV i skierować go do publicznych usług Google DNS.
Aby przyspieszyć przepustowość powiązaną z Apple TV, przejdź do Ustawienia> Ogólne> Sieć . Wybierz sieć bezprzewodową lub Ethernet w oparciu o konfigurację, a następnie przejdź do Konfiguruj DNS i wybierz Ręcznie . Wpisz 8.8.8.8 i 8.8.4.4 jako podstawowy i pomocniczy adres DNS i potwierdź swoje ustawienie. Wykonaj test szybkości i sprawdź, czy zwiększa przepustowość dla twojego urządzenia.
Nie można pobrać aplikacji z App Store
Jeśli masz problemy z pobieraniem dowolnego typu aplikacji w sposób przerywany, najlepszym rozwiązaniem jest przywrócenie Apple TV do ustawień fabrycznych, a następnie ponowne zainstalowanie wszystkich aplikacji.
W celu przywrócenia Apple TV do ustawień fabrycznych na telewizorze czwartej generacji
- Wybierz kolejno Ustawienia> System> Resetuj
- Wybierz opcję Przywróć, aby przywrócić Apple TV do ustawień fabrycznych. Twój Apple TV również pobierze i zainstaluje wszelkie aktualizacje oprogramowania. Potrzebujesz połączenia z Internetem
Proces resetowania lub przywracania może zająć trochę czasu. Pozostaw urządzenie Apple TV podłączone do zasilania, aż będzie gotowe. Po zakończeniu przywracania możesz ponownie pobrać wszystkie zakupione aplikacje, otwierając sklep z aplikacjami i wybierając kupione. Być może trzeba będzie kilka razy spróbować procesu przywracania, aby zadziałał.
Powodzenia i nie krępuj się dzielić swoimi komentarzami i wskazówkami.
