Nadeszła ta pora roku, gdy zbliża się sezon wakacyjny 2019 i jesteśmy podekscytowani, że możemy przeglądać i rozpakowywać wszystkie nasze prezenty. Ale co powinieneś zrobić, jeśli jeden z produktów Apple, o których marzyłeś, jest uszkodzony?
A może chcesz zamienić te zwykłe AirPods na nowe i fantazyjne AirPods Pro? Cóż, pierwszym krokiem do zrobienia jest otrzymanie pokwitowania prezentu, a następnie musisz dowiedzieć się, gdzie się udać, aby je zwrócić. Zebraliśmy listę najpopularniejszych sklepów internetowych i osobistych, abyś mógł dowiedzieć się, jak zwrócić te produkty Apple.
Sklepy z cegłami i zaprawami
Jeśli masz szczęście i możesz udać się do sklepu stacjonarnego, będzie to prawdopodobnie najszybszy sposób na zwrot lub wymianę produktu.
Sklepy Apple
Zgodnie z tradycją od kilku lat Apple zaprezentowało nową „ Świąteczną politykę zwrotów ”, która rozpoczęła się 15 listopada. Jeśli produkt został zakupiony w sklepie internetowym Apple między 15 listopada a 25 grudnia, produkt można zwrócić do 8 stycznia.
Jeśli nie możesz dostać się do Apple Store, oto co musisz zrobić:
- Odwiedź stronę Twoje konto Apple i wybierz opcję Zwróć prezent
- Wprowadź numer seryjny lub numer zamówienia zwracanego towaru
- Jeśli korzystasz z numeru zamówienia, podaj numer UPC znajdujący się na opakowaniu
- Podaj informacje kontaktowe i wybierz Kontynuuj
- Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, a następnie wybierz opcję Drukuj etykietę zwrotną
Jeśli zakupu dokonano przed 15.11 lub po 25.12, podlegasz standardowej 14-dniowej polityce zwrotu.
Najlepsza oferta
Lokalizacji Best Buy jest o wiele więcej niż sklepów Apple Stores, więc znalezienie Best Buy będzie łatwiejsze do zwrotu produktu. Jeśli Ty lub członek rodziny jesteś członkiem Best Buy Elite lub Elite Plus, otrzymasz dodatkowe korzyści.
Jeśli produkt został zakupiony w listopadzie lub grudniu, masz czas do 14 stycznia na zwrot. Jest jednak kilka wyjątków:
- Telefony komórkowe
- Tabletki komórkowe
- Urządzenia do noszenia w sieci komórkowej
- Plany miesięczne AppleCare
- Główne urządzenia (pralki, lodówki itp.)
Jeśli chodzi o członków Best Buy Elite lub Elite Plus, jeśli produkt został zakupiony między 1 listopada a 31 grudnia, masz trochę dłużej. Członkowie elitarni będą mieli do 30 dni od daty otrzymania prezentu. Członkowie Elite Plus mają do 45 dni od daty otrzymania prezentu.
Walmart
Źródło zdjęcia: Wikimedia
Trudno jest przejść przez miasto i nie być w stanie znaleźć w pobliżu Walmartu. W rzeczywistości Walmart ma jedną z najlepszych zasad zwrotów w okresie świątecznym 2019. Oto jak to się psuje:
- 14-dniowy standardowy okres zwrotu = przedłużony do 10 stycznia
- 30-dniowy standardowy okres zwrotu = przedłużony do 25 stycznia
- 90-dniowy standardowy okres zwrotu = bez zmian
Jeśli chodzi o to, co kwalifikuje się do różnych okien zwrotów, opcje są dość proste. Jeśli otrzymałeś iPhone'a z przedpłatą lub abonamentem (umowa), będziesz mieć czas do 10 stycznia.
To, co sprawia, że jest to jeszcze lepsze zarówno dla obdarowanego, jak i obdarowanego, to fakt, że przedmioty zakupione między 24 października a 25 grudnia są objęte gwarancją. Ułatwia to życie tym, którzy wcześniej niż inni rozpoczęli świąteczne zakupy.
Cel
Podobnie jak w przypadku Walmart, lokalizacje docelowe można znaleźć wszędzie, a sprzedawca oferuje świetną politykę zwrotów. Pod warunkiem, że przedmiot został zakupiony w ciągu 90 dni od jego otrzymania, możesz zwrócić go firmie Target i otrzymać zwrot pieniędzy lub wymianę. Problem polega na tym, że przedmiot musi być nieotwarty lub możesz otrzymać częściowy zwrot pieniędzy.
Office Depot
W przypadku Office Depot sprzedawca wymaga posiadania paragonu upominkowego lub oryginalnego paragonu. W takim przypadku masz czas do 14 stycznia na zwrot produktów. Wspaniałą rzeczą jest to, że ta polityka zwrotów dotyczy produktów zakupionych między 1 października a 24 grudnia.
Zszywki
Każdy prezent zakupiony między 1 listopada a 24 grudnia należy do kategorii świątecznych zasad zwrotów firmy Staples. Oznacza to, że masz czas do 5 stycznia lub 14 dni od daty zakupu, w zależności od tego, który z tych okresów jest dłuższy.
Micro Center
Co zaskakujące, Micro Center nie ma wyspecjalizowanej polityki zwrotów w okresie świątecznym dla swoich produktów. Zamiast tego musisz polegać na standardowej polityce zwrotów 30 dni od daty zakupu. To trochę gorsze, ale 30 dni w standardzie jest lepsze niż 14 dni oferowane przez inne.
Fry's Electronics
Występujący głównie w Kalifornii i Teksasie, Fry's jest jednym z bardziej popularnych sprzedawców elektroniki na Zachodnim Wybrzeżu. Zakupy dokonane między 29 listopada a 24 grudnia mogą zostać zwrócone do 14 stycznia 2020 r.
Costco
Nie powinno to być zaskoczeniem iz oczywistych powodów, ale Costco nie oferuje świątecznej polityki zwrotów. Dzieje się tak, ponieważ każdy zakup dokonany w hurtowni podlega zwrotowi w ciągu 90 dni od daty zakupu.
Klub hurtowy BJ
BJ's Wholesale Club stosuje ten sam proces i wymagania co Costco, oferując 90-dniowy okres zwrotu dla komputerów i elektroniki. Musisz jednak upewnić się, że wszystkie akcesoria są nadal zawarte w przypadku, gdy przedmiot został otwarty.
Operatorzy telefonów komórkowych
Przewoźnicy jako całość są nieco trudniejsi, ponieważ zwykle trzeba sobie poradzić z umowami i opłatami za uzupełnienie zapasów. Ale na święta niektórzy z tych przewoźników ułatwiają zwrot produktów, wydłużając okna zwrotów.
Verizon
Polityka zwrotów firmy Verizon w okresie świątecznym stanowi, że wszelkie zakupy dokonane między 28 listopada a 31 grudnia mogą zostać zwrócone lub wymienione do 15 stycznia. Jest to dobre zarówno dla urządzeń, jak i akcesoriów, jednak wiąże się to z opłatą za uzupełnienie zapasów. W przypadku zwrotu lub wymiany urządzeń musisz mieć wszystkie dołączone akcesoria i będziesz musiał uiścić opłatę za uzupełnienie zapasów w wysokości 50 USD, chyba że mieszkasz na Hawajach.
AT&T
AT&T nie oferuje żadnych specjalnych zasad zwrotów w okresie świątecznym 2019. Zamiast tego będziesz mieć do 30 dni od daty wysyłki, jeśli urządzenie zostało zamówione online. Osoby, które kupiły urządzenia w sklepie, mają do 14 dni od daty zakupu na zwrot. Jeśli chodzi o opłatę za uzupełnienie zapasów, AT&T pobiera do 35 USD za urządzenie, jeśli zostanie zwrócone lub wymienione.
Sprint
Sprint stara się robić rzeczy, aby stać się jeszcze bardziej „zorientowanym na klienta” w świetle czwartego miejsca w rankingu. Firma przedstawiła nową Total Satisfaction Guarantee (Gwarancję całkowitej satysfakcji), która daje użytkownikom 30 dni na wypróbowanie usługi Sprint, a jeśli nie będziesz zadowolony, opłaty wejściowe zostaną zwrócone.
Jeśli jesteś już subskrybentem Sprint, masz 30 dni od daty zakupu i zostaniesz obciążony opłatą w wysokości 45 USD za uzupełnienie zapasów. Jeśli jednak zwracasz urządzenie nieotwarte i nieaktywowane, opłata ta może zostać zniesiona.
T Mobile
Co zaskakujące, „UnCarrier” nie oferuje żadnej przedłużonej polisy zwrotu w okresie świątecznym. Zamiast tego będziesz mieć do 14 dni od daty zakupu lub od daty leasingu na umowie na wymianę lub zwrot produktów. Jeśli chodzi o opłatę za uzupełnienie zapasów, opłata wynosi 75 USD za podłączone tablety i 50 USD za smartfony lub podłączone urządzenia do noszenia.
Sprzedawcy internetowi
Wiele zakupów odbywa się online, zwłaszcza w ciągu ostatnich kilku lat, kiedy wyprzedaże w Czarny piątek / Cyberponiedziałek zaczynają się wcześniej niż kiedykolwiek. Oznacza to, że będziesz zdany na łaskę niektórych sprzedawców i będziesz musiał przestrzegać bardziej rygorystycznych zasad lub procedur.
Amazonka
Każdy przedmiot wysłany przez Amazon.com między 1 listopada a 31 grudnia może zostać zwrócony w celu uzyskania pełnego zwrotu kosztów do 31 stycznia. Rozpoczęcie procesu zwrotu jest łatwe, ponieważ wystarczy zalogować się do witryny Amazon, nacisnąć przycisk Zwroty i zwroty pieniędzy i postępować zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie. Następnie kredyt zostanie Ci zwrócony i będziesz mógł go użyć do zakupu innego urządzenia.
W niektórych przypadkach są sprzedawcy detaliczni, którzy mają sklep w Amazon, ale nie wysyłają ich za pośrednictwem zasobów Amazon. W takich przypadkach nadal możesz wykonać powyższe kroki, ale zasady zwrotów mogą się różnić w zależności od sprzedawcy.
eBay
eBay to najtrudniejsza ze sprzedawców detalicznych nawigacja, jeśli chodzi o zwroty, ponieważ witryna działa jako witryna sklepowa dla różnych „sprzedawców”. Oznacza to, że jesteś zdany na łaskę sprzedawcy, u którego zakupiono przedmiot, i że zasady dotyczące zwrotów mogą się różnić. Jednak w przypadku wszystkich zakupów sprzedający jest zobowiązany do rozwiązania wszelkich problemów w ciągu 3 dni. W przeciwnym razie serwis eBay przystąpi do rozpatrzenia sprawy.
Zdjęcie B&H
Być może najlepsza polityka zwrotów na tej liście pochodzi od pracowników B&H Photo. Firma przedłużyła swoją politykę zwrotów na okres świąteczny w przypadku zakupów dokonanych między 1 listopada 2019 r. A 1 stycznia 2020 r. Wszelkie produkty zakupione między tymi datami można zwrócić lub wymienić do 1 lutego 2020 r. Lub 30 dni od daty zakupu (w zależności od tego jest dłuższe).
Aby zainicjować zwrot lub wymianę, możesz to zrobić online, telefonicznie lub za pośrednictwem funkcji czatu na żywo B&H. Będziesz musiał wypełnić formularz zwrotu, a następnie odesłać go z odpowiednią etykietą zwrotną.
Adorama Camera
Polityka zwrotów firmy Adorama stanowi, że masz 30 dni od zakupu na zwrot produktów, aby otrzymać pełny zwrot kosztów, pomniejszony o koszty wysyłki. Urządzenia / produkty muszą mieć całe oryginalne opakowanie, materiały i akcesoria. Osoby zarejestrowane w członkostwie „VIP360” firmy Adorama mają do 60 dni od daty zakupu na zwrot produktów lub urządzeń.
Wniosek
Okres świąteczny jest zawsze gorączkowym okresem w roku i tak naprawdę nie uspokaja się aż do końca następnego roku. Dzieje się tak, ponieważ rodziny nie obchodzą świąt w tym samym czasie z powodu podróży lub innych planów.
Jednak gdy w końcu rozpakujesz te prezenty i będziesz musiał coś wymienić, sprzedawcy zwykle robią wszystko, aby ten proces był bezbolesny. Chociaż nie wszyscy sprzedawcy detaliczni są tak dobrzy jak Apple czy B&H, niektórzy nadal robią więcej, niż można by się spodziewać.
Zagraj w komentarzach i daj nam znać, czego nie możesz się doczekać na Święta 2019.
