iCloud dodaje wiele dodatkowych usług i funkcji do twojego Maca, ale działają one tylko wtedy, gdy łączy się bez nieoczekiwanych problemów. Niestety w przypadku wielu użytkowników tak nie jest. Ich Mac nie może połączyć się z iCloud z powodu problemu z Apple ID.
W takim przypadku nie możesz używać iMessage, FaceTime ani innych usług iCloud, takich jak Mail, Calendar i iCloud Drive.
Trudno jest samodzielnie rozwiązać ten problem, ponieważ może on wynikać z wielu różnych problemów. Dlatego przygotowaliśmy ten przewodnik rozwiązywania problemów, aby pomóc.
Co zrobić, jeśli Twój Mac nie może połączyć się z iCloud
Co zrobić, jeśli Twój Mac nie może połączyć się z iCloud Gdy zobaczysz komunikat, że Twój Mac nie może połączyć się z iCloud, przejdź do Apple> Preferencje systemowe> Apple ID i ponownie wprowadź hasło Apple ID. Jeśli wystąpi nieoczekiwany problem, musisz rozwiązać problem, który może obejmować ponowne uruchomienie komputera Mac i wylogowanie się z iCloud.
Dlaczego mój Mac nie może połączyć się z iCloud?
Jednym z powodów, dla których ten problem jest tak trudny do rozwiązania, jest to, że wiele różnych problemów powoduje te same objawy. Niezależnie od tego, czy serwery Apple są wyłączone, Twoje połączenie internetowe lub system operacyjny jest uszkodzony, nadal pojawia się ten sam komunikat o błędzie.
W większości przypadków komputer Mac wyświetla komunikat „Wystąpił nieoczekiwany błąd”, gdy próbujesz ponownie wprowadzić hasło Apple ID. Ta równie tajemnicza wiadomość nie daje pojęcia, co poszło nie tak ani jak to naprawić.
Ponowne wprowadzenie hasła Apple ID nie zawsze rozwiązuje ten problem.
Ponieważ istnieje wiele potencjalnych przyczyn tego problemu, istnieje również wiele potencjalnych rozwiązań. Jedynym sposobem, aby dowiedzieć się, który z nich działa, jest wypróbowanie każdego z nich, a następnie ponowne zalogowanie się do iCloud.
Poniżej wymieniliśmy najlepsze sugestie dotyczące rozwiązywania problemów, zaczynając od najprostszej opcji.
Pamiętaj, aby ponownie przetestować iCloud po każdej potencjalnej poprawce. I daj nam znać w komentarzach, które rozwiązanie zadziałało dla Ciebie.
Poprawka 1. Zamknij każdą aplikację i wyłącz komputer Mac
Wyłączenie komputera Mac daje szansę na naprawienie zamrożonych procesów.
To proste rozwiązanie może być szybkim i łatwym sposobem rozwiązania wielu potencjalnych problemów bez ryzyka utraty danych. To działało już dla wielu innych użytkowników.
Zamknij wszystkie aplikacje na Macu, używając następujących dwóch skrótów:
- Cmd + Q: Aby zamknąć aktywną aplikację.
- Opcja + Tab: aby przejść do następnej otwartej aplikacji.
Jeśli jakakolwiek aplikacja nie odpowiada i nie chce wyjść, zamiast tego naciśnij Option + Cmd + Escape i Force Quit .
Zamknij wszystkie aplikacje, aby rozwiązać różne problemy.
Po zamknięciu wszystkich aplikacji na komputerze Mac przejdź do Apple> Zamknij i wyłącz komputer Mac. Odczekaj co najmniej 30 sekund po zakończeniu wyłączania, zanim naciśniesz przycisk zasilania w celu ponownego uruchomienia.
Uwaga: Powtórz te kroki po każdej innej potencjalnej poprawce poniżej, aby dowiedzieć się, czy Twój Mac nadal nie może połączyć się z iCloud.
Poprawka 2. Zmień datę i godzinę
Wybierz automatyczne ustawienie daty i godziny.
Spójrz na datę i godzinę w prawym górnym rogu ekranu komputera Mac: Czy to prawda? Nawet jeśli minęła tylko minuta, zła data lub godzina może powodować wiele problemów, gdy komputer Mac próbuje połączyć się z iCloud.
Przejdź do Apple> Preferencje systemowe> Data i godzina, aby to naprawić.
Kliknij kłódkę i wprowadź hasło administratora, aby odblokować zmiany. Następnie wybierz kartę Data i czas i wybierz opcję Ustaw datę i godzinę automatycznie .
Zamknij wszystkie aplikacje, a następnie ponownie wyłącz komputer Mac, aby sprawdzić, czy zadziałało.
Poprawka 3. Sprawdź stan systemu Apple iCloud
Dowiedz się, czy usługi Apple są gotowe i działają.
Możliwe, że Twój Mac nie może połączyć się z iCloud, ponieważ systemy Apple mają problemy lub są poddawane konserwacji. Dowiedz się, czy tak jest, odwiedzając witrynę internetową Apple Status systemu.
Przyjrzyj się każdej z usług związanych z iCloud. Powinni mieć obok siebie zielone kółka, aby powiedzieć, że działają. Jeśli nie, musisz poczekać, aż Apple je naprawi.
Nawet po rozwiązaniu przez Apple problemów z usługami iCloud może być konieczne trochę dłuższe poczekanie, zanim komputer Mac będzie mógł się ponownie połączyć. Czasami błędy pozostają w systemie przez kilka godzin po ich naprawieniu przez Apple.
Poprawka 4. Sprawdź szczegóły swojego Apple ID
Zaloguj się w witrynie Apple ID.
Upewnij się, że używasz poprawnej nazwy użytkownika i hasła Apple ID, logując się do witryny Apple ID. Jeśli nie możesz się zalogować, może być konieczna zmiana hasła do konta Apple ID.
Po zalogowaniu się witryna może ostrzegać Cię o problemach z bezpieczeństwem Twojego konta. Mogą one wyjaśniać, dlaczego komputer Mac nie może połączyć się z iCloud przy użyciu danych Apple ID.
W sekcji Konto upewnij się, że wszystkie Twoje dane kontaktowe są prawidłowe. W obszarze zabezpieczenia tymczasowo wyłącz uwierzytelnianie dwuskładnikowe lub wygeneruj hasło aplikacji do użycia.
Nie powinieneś zmieniać ustawień zabezpieczeń, aby podłączyć komputer Mac do iCloud, ale czasami to pomaga. Pamiętaj, aby przywrócić normalne ustawienia po rozwiązaniu problemu.
Poprawka 5. Wyloguj się z iCloud na komputerze Mac
Otwórz Preferencje systemowe, aby wylogować się z Apple ID.
Następną rzeczą do zrobienia jest tymczasowe wylogowanie się z iCloud na komputerze Mac. Gdy to zrobisz, Twój Mac rozłączy się z każdą usługą iCloud, usuwając powiązane dane z komputera Mac. To zawiera:
- Kalendarz
- Uwagi
- Łączność
- Przypomnienia
- Zdjęcia
- iCloud Mail
- iCloud Drive
Nie martw się, jest nadal dostępny w witrynie iCloud i powróci na komputer Mac, gdy ponownie połączysz się z iCloud.
Wylogowując się z iCloud, możesz skopiować niektóre dane na komputer Mac, aby nadal mieć do nich dostęp. W przeciwnym razie wszystko wróci po ponownym zalogowaniu się do iCloud.
Wybierz Apple> Preferencje systemowe> Apple ID i wybierz Przegląd na pasku bocznym. U dołu okna kliknij w Wyloguj się , a następnie wybierz dane, które chcesz zachować na komputerze Mac.
Jeśli zostanie wyświetlony monit, wprowadź hasło Apple ID, aby wyłączyć usługę Znajdź mój Mac . Konieczne może być również utworzenie nowego hasła administratora, które nie jest powiązane z Twoim Apple ID (nadal możesz użyć do tego tego samego hasła).
Po wylogowaniu się z iCloud uruchom ponownie komputer Mac i wróć do preferencji systemowych Apple ID, aby zalogować się ponownie.
Poprawka 6. Zaloguj się przy użyciu innego konta Apple ID
Zaloguj się na inne konto Apple ID na komputerze Mac.
Niektórym użytkownikom udało się rozwiązać problemy z iCloud na Macu, logując się przy użyciu innego konta Apple ID. Jeśli nie masz dostępu do drugiego konta, utwórz nowy adres e-mail i zarejestruj nowe konto Apple ID online.
Postępuj zgodnie z powyższymi instrukcjami, aby wylogować się z bieżącego konta iCloud, przechodząc do Apple> Preferencje systemowe> Apple ID .
Następnie zaloguj się na inne konto Apple ID z tej samej strony. Nie ma znaczenia, czy używasz konta innej osoby, czy zupełnie nowego.
Na koniec wyloguj się z nowego konta i zaloguj ponownie przy użyciu oryginalnego identyfikatora Apple ID. Pamiętaj, aby zamknąć każdą aplikację i ponownie wyłączyć komputer Mac, aby pomóc mu połączyć się z iCloud.
Poprawka 7. Usuń różne pliki bibliotek
W folderze Library znajdują się pliki systemowe macOS.
Twój Mac zapisuje ustawienia systemowe i preferencje w ukrytym folderze o nazwie Biblioteka . Możliwe, że Twój Mac nie może połączyć się z iCloud, ponieważ niektóre pliki biblioteki są uszkodzone lub ich brakuje.
Najprostszym rozwiązaniem jest odzyskanie kopii zapasowej komputera Mac z Time Machine. Wróć do ostatniego połączenia z iCloud bez żadnych nieoczekiwanych problemów.
Jeśli nie jest to możliwe, ręcznie usuń pliki z biblioteki, zmuszając komputer Mac do ich ponownego utworzenia. Gdy to zrobisz, zmienia różne Preferencje systemowe i ustawienia na komputerze Mac, w tym hasła zapisane w pęku kluczy.
Przed rozpoczęciem wykonaj kopię zapasową komputera Mac za pomocą Time Machine.
Wykonaj poniższe czynności, aby usunąć pliki z różnych powiązanych części biblioteki. Pamiętaj, aby ponownie uruchomić komputer Mac po każdym z nich. Jeśli Twój Mac nadal nie może połączyć się z iCloud, zwróć te pliki do biblioteki, aby przywrócić ustawienia.
Usuń swoje konta iCloud
- Otwórz Finder i wybierz Idź> Idź do folderu z paska menu.
- Przejdź do następującego folderu:
~/Library/Application Support/iCloud/Accounts/ - Przenieś całą zawartość do nowego folderu na biurku, a następnie uruchom ponownie komputer Mac i ponownie przetestuj iCloud.
Zabezpiecz pliki biblioteki, przenosząc je na pulpit.
Usuń swoje preferencje systemowe
- Otwórz Finder i wybierz Idź> Idź do folderu z paska menu.
- Przejdź do następującego folderu:
~/Library/Preferences/ - Znajdź plik
com.apple.systempreferences.plist. - Przenieś go do nowego folderu na biurku, a następnie uruchom ponownie komputer Mac i ponownie przetestuj iCloud.
Zabezpiecz pliki biblioteki, przenosząc je na pulpit.
Usuń swój pęku kluczy
- Spowoduje to wymazanie wszystkich haseł, więc zapisz te, których nie pamiętasz.
- Otwórz Finder i wybierz Idź> Idź do folderu z paska menu.
- Przejdź do następującego folderu:
~/Library/Keychain/ - Przenieś całą zawartość do nowego folderu na biurku, a następnie uruchom ponownie komputer Mac i ponownie przetestuj iCloud.
Zabezpiecz pliki biblioteki, przenosząc je na pulpit.
Jeśli wszystko inne zawiedzie, zainstaluj ponownie macOS
Do tej pory powinieneś być w stanie podłączyć komputer Mac do iCloud bez żadnych nieoczekiwanych problemów z Apple ID. Jeśli tak nie jest, być może nadszedł czas na bardziej drastyczny sposób działania: ponowną instalację systemu macOS.
To jest system operacyjny działający na Twoim Macu, który możesz ponownie zainstalować bez utraty danych. Oto instrukcje, jak ponownie zainstalować macOS na komputerze Mac, daj nam znać, jak sobie radzisz w komentarzach.
