Widok uzasadnionej wiadomości, że zostałeś zablokowany na koncie Apple, może być przerażający. Ale niekoniecznie od samego początku należy się martwić.
Oto, co musisz o tym wiedzieć.
Dlaczego Apple ID wyłącza się ze względów bezpieczeństwa?
Jeśli firma Apple podejrzewała, że dzieje się coś podejrzanego na Twoim koncie, prawdopodobnie zobaczysz alert przy następnej próbie zalogowania się przy użyciu swojego Apple ID.
Zobaczysz komunikat, który jest odmianą „Twój Apple ID został zablokowany ze względów bezpieczeństwa”.
Zwykle dzieje się tak, gdy ktoś próbuje zalogować się na Twoje konto zbyt wiele razy, używając nieprawidłowego hasła. Szczególnie narażone na to mogą być konta bez weryfikacji dwuskładnikowej lub dodatkowego zabezpieczenia.
Od czasu do czasu możesz zobaczyć ten komunikat, jeśli nie logowałeś się przez długi czas, a firma Apple wdrożyła nowe zasady dotyczące haseł lub bezpieczeństwa.
Na szczęście, jeśli zobaczysz ten komunikat, zwykle oznacza to, że Twoje konto jest zabezpieczone przed hakerami, dopóki go nie odblokujesz.
Uwaga: nigdy nie należy ufać niechcianym wiadomościom e-mail lub tekstom, które twierdzą, że Twoje konto zostało zablokowane. Alerty powinny pojawiać się bezpośrednio na urządzeniach Apple podczas próby zalogowania się. Nie powinny pojawiać się w kliencie pocztowym innej firmy ani w aplikacji Wiadomości firmy Apple. Nie klikaj żadnych łączy, chyba że możesz sprawdzić, czy pochodzi od Apple.
ZWIĄZANE Z:
- Jak utworzyć identyfikator Apple bez karty kredytowej
- Urządzenie Pyta mnie o zalogowanie się przy użyciu cudzego Apple ID, co mogę zrobić?
- Jak zmienić identyfikator e-mail Apple, do którego nie masz dostępu
Jak odblokować konto Apple ID
Na szczęście jest to dość prosty proces, aby to naprawić - choć wydaje się, że zależy to od tego, gdzie się logujesz i jakiego urządzenia używasz w tym czasie.
Jeśli zobaczysz przycisk „dotknij, aby odblokować” w aktualnym alercie, możesz go dotknąć i postępować zgodnie z instrukcjami odblokowania.
W przeciwnym razie musisz przejść do witryny odzyskiwania hasła Apple: iforgot.apple.com . Lub po prostu kliknij poniższy link.
- Pomoc dotycząca hasła Apple
Tam możesz użyć istniejącego hasła, aby odblokować konto. Jeśli zapomniałeś hasła, możesz użyć strony internetowej, aby je zresetować.
W obu przypadkach kolejne kroki będą zależeć od rodzaju skonfigurowanych zabezpieczeń konta.
Jeśli nie masz żadnych zabezpieczeń konta
Jeśli nie masz dwuetapowego lub dwuetapowego uwierzytelniania na swoim koncie, możesz łatwo zweryfikować swoją tożsamość. W większości przypadków to niekoniecznie jest dobre. Ale jeśli chcesz szybko wrócić na swoje konto, wszystko jest w porządku.
Wystarczy wprowadzić aktualne hasło, aby uwierzytelnić i odblokować konto.
Od czasu do czasu firma Apple poprosi Cię o udzielenie odpowiedzi na kilka pytań zabezpieczających, które zostały wprowadzone podczas konfigurowania konta. Jeśli nie pamiętasz odpowiedzi na te pytania, możesz potrzebować dodatkowej pomocy dotyczącej hasła.
Jeśli masz uwierzytelnianie dwuskładnikowe
Jeśli masz konfigurację uwierzytelniania dwuskładnikowego, możesz zdecydować się na otrzymanie kodu logowania na jednym z zaufanych urządzeń.
Możesz też wybrać opcję otrzymywania wiadomości tekstowej na głównym smartfonie powiązanym z Twoim kontem.
Jeśli masz uwierzytelnianie dwuetapowe
Firma Apple zaczęła przechodzić większość swoich użytkowników na uwierzytelnianie dwuskładnikowe. Ale nadal mogą istnieć użytkownicy ze starszym uwierzytelnianiem dwuetapowym.
Do weryfikacji dwuetapowej potrzebny jest kod wysłany do zaufanego urządzenia i klucz odzyskiwania. Ten klucz to 14-cyfrowy kod, który Apple wysłał Ci podczas konfigurowania zabezpieczeń - jeśli go nie masz, możesz nie być w stanie zalogować się na swoje konto.
Dodatkowe uwagi
Jeśli nie pamiętasz hasła do konta Apple ID, najlepiej zresetować je, zamiast próbować wprowadzać nieprawidłowe.
Apple zablokuje Twój Apple ID po zbyt wielu nieudanych próbach podania hasła do następnego dnia.
Podobnie, jeśli Twoje konto jest zablokowane, ale otrzymany alert nie wspomina o bezpieczeństwie, możesz nie być w stanie zresetować hasła.
W takim przypadku musisz skontaktować się bezpośrednio z Apple, aby odzyskać swoje konto.
Jak przygotować się na następny raz
Chociaż proces Apple dotyczący odblokowania konta jest dość prosty, możesz zrobić jeszcze kilka rzeczy, aby zabezpieczyć swoje konto i uczynić proces łatwiejszym i bezpieczniejszym następnym razem.
Upewnij się, że dodajesz zaufane urządzenia , zaufane konta lub zapasowe wiadomości e-mail . Możesz to zrobić w witrynie Apple ID.
Jeśli korzystasz z weryfikacji dwuetapowej na swoim koncie, warto ją wyłączyć i uaktualnić do uwierzytelniania dwuskładnikowego. Dzięki temu nie będziesz potrzebować klucza odzyskiwania, który może trwale zablokować Ci dostęp do konta, jeśli je zgubisz.
W dowolnym momencie, jeśli nie możesz odblokować swojego Apple ID, może być konieczne skontaktowanie się ze Wsparciem Apple. Możesz to zrobić bezpośrednio za pomocą poniższego linku - po prostu wybierz Apple ID i Wyłączony Apple ID w opcjach.
- Wsparcie Apple
