Nie możesz zalogować się do aplikacji Muzyka lub TV w systemie macOS Catalina? Dlatego

Zbliżając się do sezonu świątecznego 2019, zbliżamy się do tego, że komputery macOS Catalina trafią w ręce większej liczby użytkowników. Na dobre i na złe to jest to, na co liczy Apple, zwłaszcza wraz z wypuszczeniem zupełnie nowego 16-calowego MacBooka Pro, który ma na celu rozwiązanie wielu problemów z klawiaturą.

Wydanie Cataliny przynosi nową falę aplikacji i aktualizacji, których nie widzieliśmy w poprzednich iteracjach. Należą do nich aplikacje Catalyst, takie jak Muzyka, Telewizja i Podcasty, ale nie wszystkie róże i stokrotki w Cupertino.

Co się dzieje z macOS Catalina?

Odkąd Catalina trafiła na etapy beta, na całej planszy pojawiły się problemy. Niezależnie od tego, czy chodziło o problemy ze standardowymi aplikacjami, takimi jak Mail lub App Store, czy nawet o zainstalowanie ich przez Mojave. Użytkownicy napotykali problemy po lewej i prawej stronie.

Teraz Apple dokłada wszelkich starań, zapewniając aktualne aktualizacje, aby naprawić wiele pojawiających się błędów. Wygląda jednak na to, że firma nie wyszła jeszcze z lasu, ponieważ wraz z wydaniem macOS Catalina 10.15.1 pojawił się dość frustrujący błąd.

Nie możesz zalogować się do nowych aplikacji muzycznych i telewizyjnych?

Według wielu postów na forach wsparcia Apple, użytkownicy nie mogli zalogować się do aplikacji Muzyka ani TV po aktualizacji do wersji 10.15.1. Podczas próby zalogowania się pojawia się kilka różnych komunikatów o błędach, zanim stwierdzą, że aplikacje nie mogą połączyć się z iTunes Store. Oto błędy, które możesz zobaczyć:

  • Nieznany błąd (1001)
  • Nieznany błąd (11556) upewnij się, że połączenie jest aktywne

Nie jesteśmy do końca pewni, co powoduje ten problem, ale wydaje się, że ma to coś wspólnego z bazą danych użytkowników znalezioną na komputerze Mac. Z jakiegoś powodu aktualizacja do Cataliny spowodowała uszkodzenie tych baz danych, które są wymagane do zalogowania się do usług online Apple. Oczywiście obejmuje to aplikację Muzyka, Telewizja, a nawet aplikacja Podcasty na Catalinie, które są teraz oparte na Catalyst.

Jeśli pojawi się drugi błąd (11556), jest całkiem jasne, że występują problemy z komunikacją między komputerem a serwerami Apple. Tam będziesz chciał zresetować zalogowane konta na komputerze z systemem macOS Catalina.

Jak zalogować się do nowych aplikacji muzycznych i telewizyjnych

Istnieją dwie metody, z których użytkownicy mogą skorzystać, próbując wrócić do normalnego korzystania z aplikacji Muzyka i TV. Pierwsza z nich wymaga użycia Terminala i wprowadzenia kilku poleceń przed kontynuowaniem.

Oto, co musisz zrobić:

  1. Otwórz  aplikację Terminal  na komputerze Mac
  2. Wpisz  sudo -v
  3. Po wyświetleniu monitu wprowadź hasło do komputera Mac i naciśnij Enter
  4. Wpisz  killall -9  accountsd com.apple.iCloudHelper naciśnij Enter
  5. Wpisz  wartości domyślne usuń konta MobileMeAccounts , naciśnij Enter
  6. Wpisz  rm -rf ~ / Library / Accounts , naciśnij Enter
  7. Wpisz  killall -9  accountsd com.apple.iCloudHelper naciśnij Enter

Następnie powinien zostać wyświetlony komunikat z informacją, że „nie znaleziono pasujących procesów”. Gdy pojawi się ten komunikat, uruchom ponownie komputer Mac. Spowoduje to usunięcie wszystkich kont iCloud zalogowanych na komputerze Mac oraz usunięcie ich z aplikacji, których dotyczy problem.

Po ponownym uruchomieniu komputera Mac zaloguj się do komputera Mac, a następnie przejdź do następujących aplikacji i zaloguj się:

  • Muzyka
  • telewizor
  • Podcasty

Po zalogowaniu się na swoje konto iCloud za pośrednictwem tych trzech aplikacji, wykonaj następujące kroki, aby dodać swoje konto iCloud:

  1. Otwórz  Preferencje systemowe
  2. Wybierz  Zaloguj się w prawym górnym rogu
  3. Wprowadź swój Apple ID i hasło
  4. Wprowadź kod weryfikacyjny wysłany na zaufane urządzenie, jeśli włączono uwierzytelnianie dwuskładnikowe

Po ponownym zalogowaniu się do wszystkich aplikacji nie powinieneś otrzymywać żadnych komunikatów o błędach podczas próby korzystania z Muzyki, TV lub aplikacji Podcasty.

Napraw błąd bez korzystania z terminala

Istnieje inny sposób rozwiązania wyżej wymienionych problemów z uszkodzoną synchronizacją bazy danych użytkowników, która nie wymaga korzystania z terminala. To jest dla tych, którzy wcześniej nie korzystali z Terminala i nie czują się komfortowo po prostu wprowadzając polecenia.

Oto, jak możesz obejść ten błąd bez korzystania z terminala:

  1. Otwórz  Preferencje systemowe
  2. Wybierz  Użytkownicy i grupy
  3. Kliknij kłódkę w lewym dolnym rogu
  4. Wprowadź swoje aktualne hasło
  5. Kliknij  ikonę +”, aby dodać nowe konto

To rozpoczyna Cię przez proces dodawania nowego konta użytkownika do komputera Mac, co jest konieczne.

  1. W obszarze  Nowe konto kliknij menu i wybierz  Administrator
  2. Wprowadź odpowiednie informacje, w tym nazwę konta i hasło
  3. Kliknij opcję  Utwórz użytkownika

Po utworzeniu nowego konta administratora wyloguj się z systemu, a następnie zaloguj ponownie, używając informacji o nowym koncie. Będziesz musiał wybrać obraz konta pomocniczego na ekranie logowania i wprowadzić hasło.

Pojawi się okno z prośbą o dokończenie konfiguracji macOS Catalina jako administratora. Podczas procesu zostanie wyświetlony monit o wprowadzenie swojego Apple ID, w którym to momencie będziesz kontynuować przy użyciu obecnego Apple ID. W tym momencie nie będziesz chciał tworzyć ani dodawać nowego konta Apple ID.

Otwórz nową aplikację Apple Music z nowego konta użytkownika i upewnij się, że jest zalogowany przy użyciu Twojego Apple ID. Może to zająć trochę czasu, ale zanim przejdziesz dalej, upewnij się, że zakupiona lub Biblioteka została zapełniona plikami muzycznymi.

Następnie wykonaj poniższe czynności, będąc nadal zalogowanym na nowe konto administratora:

  1. Otwórz  Preferencje systemowe
  2. Wybierz  Użytkownicy i grupy
  3. Kliknij kłódkę w lewym dolnym rogu
  4. Wprowadź hasło
  5. Dotknij ikony „ - ”, aby usunąć konto
  6. Wybierz stare konto użytkownika
  7. Usuń konto

Po zakończeniu stare, uszkodzone konto użytkownika zostanie usunięte z urządzenia macOS Catalina i zastąpi je nowe. To rozwiąże problemy z synchronizacją, dając jednocześnie możliwość korzystania z nowych aplikacji Muzyka, Telewizja i Podcast bez żadnych rozłączeń i czkawek.

Wniosek

Firma Apple nadal regularnie pracuje nad poprawą stabilności systemu macOS Catalina i cieszymy się, że regularnie pojawiają się aktualizacje. Oczywiście byłoby lepiej, gdyby Apple naprawił wszystkie te błędy przed wysłaniem ostatecznej wersji, ale tak nie było.

Jeśli nadal napotykasz ten sam problem podczas próby korzystania z nowych aplikacji Catalyst, daj nam znać w komentarzach, a pomożemy najlepiej, jak potrafimy. Dodatkowo, jeśli znalazłeś inny lub lepszy sposób rozwiązania wspomnianych problemów, zostaw komentarz, a na pewno go tutaj dodamy!

Najnowsze posty