Kilku użytkowników zgłosiło, że podczas próby utworzenia kopii zapasowej iPada, iPhone'a lub iPoda touch otrzymali następujący komunikat o błędzie: iTunes nie mógł wykonać kopii zapasowej iPada / iPhone'a / iPoda, ponieważ wystąpił błąd.
Naprawić:
Wypróbuj każdy krok, aż rozwiążesz problem:
- Zrestartuj swój komputer.
- Upewnij się, że masz najnowszą wersję iTunes (lub wybierz iTunes> Sprawdź aktualizacje)
- Upewnij się, że system operacyjny komputera jest aktualny.
Jeśli problem nie został rozwiązany, może to oznaczać uszkodzenie bieżących plików kopii zapasowych: Aby rozwiązać ten problem: Po pierwsze; Utwórz kopię zapasową: iTunes przechowuje pliki kopii zapasowej w następujących lokalizacjach:
Mac : ~ / Library / Application Support / MobileSync / Backup /
Windows XP: \ Documents and Settings \ (nazwa użytkownika) \ Application Data \ Apple Computer \ MobileSync \ Backup \
Windows Vista i Windows 7: \ Users \ (nazwa użytkownika) \ AppData \ Roaming \ Apple Computer \ MobileSync \ Backup \
Zlokalizuj pliki kopii zapasowych i uzyskaj kopię kopii zapasowej; następnie przejdź do iTunes> Preferencje> Urządzenia> Kopie zapasowe urządzeń. Tutaj możesz usunąć starsze kopie zapasowe. Usuń bieżącą kopię zapasową i spróbuj ponownie, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.
