Nie można zainstalować aktualizacji systemu Mac OS X

Aktualizacja MacBooka lub iMaca powinna być wolna od bólów głowy i dramatów. Apple ukuł nawet zwrot marketingowy „to po prostu działa!” Ale ostatnio wielu czytelników i użytkowników komputerów Mac stwierdza coś przeciwnego - to po prostu nie działa! Kilku użytkowników miało ostatnio problemy z aktualizacją MacBooka do najnowszej wersji systemu macOS. Niestety, wydaje się, że jest to dość powszechny problem dla niektórych podczas aktualizacji do najnowszej aktualizacji macOS High Sierra.

Aktualizacja blokuje się i wyświetla komunikat „Nie można zainstalować systemu Mac OS na komputerze, wystąpił błąd podczas instalacji systemu macOS”. Niektórzy ludzie zgłaszają, że widzą również ten komunikat „wydaje się, że brakuje ścieżki /System/Installation/Packages/OSInstall.mpkg lub jest ona uszkodzona”.

Następnie komputer Mac wyświetli monit o zamknięcie instalatora i ponowne uruchomienie komputera. Cóż, Apple, cokolwiek się z nim stało, po prostu działa ???

Sprawdź, czy data i godzina na komputerze Mac są ustawione automatycznie
Zresetuj pamięć NVRAM lub PRAM komputera Mac
Zwolnij trochę wewnętrznej pamięci na dysku twardym
Uruchom ponownie w trybie awaryjnym i uruchom pierwszą pomoc Narzędzia dyskowego
Wypróbuj tryb odzyskiwania
Użyj terminala, aby zidentyfikować i usunąć KEXT inne niż Apple
Uruchom ponownie w trybie pojedynczego użytkownika, aby usunąć problematyczne pliki

Nie można zainstalować systemu macOS na komputerze?

Jeśli ten problem występuje z aktualizacją, oto kilka wskazówek, których możesz użyć, aby rozwiązać ten problem. Przed wykonaniem poniższych czynności zalecamy upewnienie się, że zegar komputera Mac jest prawidłowy. Jeśli data i godzina na komputerze Mac nie są zgodne z bieżącą strefą czasową lub datą, system macOS często się nie instaluje. Wybierz Preferencje systemowe> Data i godzina. Apple woli, jeśli wybierzesz opcję Ustaw automatycznie.

Następnie wypróbujmy podstawowy reset pamięci NVRAM (lub PRAM dla starszych komputerów Mac) na twoim komputerze.

Wykonaj poniższe czynności, jeśli nie masz pewności, jak zresetować pamięć NVRAM

Zamknij komputer Mac
Włącz go i natychmiast naciśnij i przytrzymaj te cztery klawisze razem: Option, Command, P i R.
Zwolnij klawisze po około 20 sekundach, podczas których komputer Mac może się wydawać, że uruchamia się ponownie
Otwórz Preferencje systemowe i sprawdź (iw razie potrzeby dostosuj) wszelkie resetowane ustawienia, takie jak głośność, rozdzielczość ekranu, wybór dysku startowego lub strefa czasowa

Sprawdź pamięć

Inną rzeczą jest upewnienie się, że Twój MacBook / Mac ma wystarczającą ilość wolnego miejsca, aby zakończyć aktualizację. Jeśli zaczyna brakować miejsca, firma Apple udostępnia wskazówki, które mogą pomóc w odzyskaniu miejsca na komputerze Mac.

Więcej niż podstawy

Teraz, gdy zajęliśmy się podstawami, sugerujemy wypróbowanie każdego z poniższych procesów, aż problem z instalacją systemu macOS zostanie naprawiony. Kroki, jak to naprawić, podzieliliśmy na trzy oddzielne kategorie.

Pierwsza z czynności rozwiązywania problemów prowadzi przez opcje trybu awaryjnego, a następnie sugerujemy tryb odzyskiwania. Ostatnia z opcji pokazuje, jak usunąć pliki KEXT innych firm za pomocą prostych poleceń terminala, a następnie spróbuj przeprowadzić proces instalacji.

How-To Fix macOS nie mógł zostać zainstalowany problem

Naprawianie problemu z instalacją przy użyciu trybu awaryjnego na komputerze Macbook

Jedną z najlepszych praktyk dotyczących aktualizacji jest upewnienie się, że wykonałeś kopię zapasową systemu przed przystąpieniem do rozwiązywania problemów. Lepiej dmuchać na zimne. Zakładamy, że wykonałeś już kopię zapasową swojego komputera przed wykonaniem któregokolwiek z poniższych kroków
Pierwszą rzeczą do wypróbowania jest przełączenie komputera Mac / MacBook w tryb awaryjny. Gdy przytrzymasz klawisz „Shift” podczas uruchamiania, komputer uruchomi się w trybie awaryjnym
Tryb awaryjny zasadniczo wymusza na zainicjowanym procesie ignorowanie wszystkich demonów uruchamiania innych firm i elementów startowych. Gdy jesteś w trybie awaryjnym, następnym krokiem jest przejście do Narzędzia dyskowego. Gdy MacBook przejdzie w tryb awaryjny, zobaczysz go w prawym górnym rogu ekranu

Zaloguj się przy użyciu swoich poświadczeń, a następnie przejdź do folderu MacOS Utilities. Tutaj musisz uruchomić program narzędziowy dyskowy. Po wejściu do programu kliknij opcję Pierwsza pomoc u góry i wybierz wolumin (Twój główny dysk twardy) i rozpocznij proces naprawy

Po zakończeniu naprawy zostaniesz powiadomiony o statusie. W tym momencie chciałbyś ponownie uruchomić program aktualizacyjny macOS i sprawdzić, czy działa on dla Ciebie bez wyświetlania komunikatu o błędzie

Jeśli wykonałeś powyższe kroki w trybie awaryjnym i nie powiodło się, następnym krokiem jest wypróbowanie trybu odzyskiwania.

Naprawianie problemu z instalacją macOS w trybie odzyskiwania

Aby przejść do trybu odzyskiwania na komputerze Mac lub MacBook, musisz nacisnąć i przytrzymać klawisze Command + R podczas uruchamiania komputera
Gdy jesteś w trybie odzyskiwania, kliknij logo Apple w lewym górnym rogu ekranu i upewnij się, że dysk startowy wskazuje na dysk rozruchowy komputera Mac
Teraz znajdź program aktualizacyjny macOS i uruchom aktualizację

Czasami, gdy napotykasz problemy z instalacją / aktualizacją, obejściem, które działa dla wielu użytkowników, jest utworzenie zewnętrznego instalatora rozruchowego i próba uruchomienia programu instalacyjnego przy jego użyciu. Apple przedstawia szczegółowy raport na temat tego procesu. Możesz utworzyć bootowalny instalator na USB, a następnie spróbować zaktualizować macOS.

Usuwanie plików KEXT innych firm

Jeśli nadal czytasz i wypróbowałeś już serię poprawek zarówno w trybie awaryjnym, jak i trybie odzyskiwania, ale bezskutecznie, być może będziesz musiał zakasać rękawy i trochę bardziej zagłębić się w główną przyczynę problemu. Czasami to zewnętrzne rozszerzenia KEXT powodują dużo bólu podczas aktualizacji / instalacji systemu macOS.

Te pliki KEXT są dodawane do komputera Mac / MacBook podczas korzystania z urządzeń innych firm. Jeśli nie jesteś tego pewien, najlepiej jest sprawdzić, jakie rozszerzenia innych firm znajdują się obecnie na twoim komputerze.

Aby to zrobić, otwórz terminal ze swoich narzędzi i wpisz następujące polecenie, aby zobaczyć inne niż Apple KEXT.

Kextstat | grep –v com.apple

To polecenie powinno pokazać wszystkie rozszerzenia innych firm. Teraz możesz usuwać je pojedynczo lub usuwać tego, który Twoim zdaniem może być podejrzanym. Korzystając z terminala, możesz zwolnić kext my za pomocą następującego polecenia.

sudo kextunload /System/Library/Extensions/NAMEOFTHEKEXT.kext

Tutaj „NAMEOFTHEKEXT” należy zastąpić odpowiednim podejrzanym plikiem KEXT, który znalazłeś powyżej. Po wyładowaniu KEXT możesz wrócić i sprawdzić, czy rzeczywiście został usunięty za pomocą polecenia kextstat.

Po usunięciu wszystkich plików KEXT innych firm i upewnieniu się, że na komputerze jest wystarczająco dużo miejsca na aktualizację systemu macOS, spróbuj ponownie uruchomić proces instalacji.

Problemy? Wypróbuj tryb pojedynczego użytkownika

Jeśli proces instalacji kończy się niepowodzeniem z powodu określonego pliku powodującego problem, możesz również spróbować zalogować się w trybie pojedynczego użytkownika i usunąć ten plik, a następnie spróbować wznowić instalację. Czasami te problematyczne pliki znajdują się w plikach dziennika Instalatora. Aby uzyskać dostęp do tych plików dziennika, otwórz aplikację Konsola w narzędziach i kliknij „/ var / log” w lewej kolumnie, a następnie wybierz „instal.log” w następnej kolumnie.

Mamy nadzieję, że udało Ci się rozwiązać problem z instalacją systemu macOS, korzystając z niektórych z tych wskazówek. Jeśli wypróbowałeś wszystko bez powodzenia, najlepszym rozwiązaniem jest skontaktowanie się z osobami ze Wsparcia Apple, aby mogli Ci pomóc. Daj nam znać, jak działała Twoja instalacja, korzystając z poniższych komentarzy.

Wskazówki dla czytelników

Spróbuj uruchomić komputer ponownie w trybie odzyskiwania i zainstaluj system macOS High Sierra lub Sierra z rozruchowego dysku USB. W razie potrzeby sformatuj dysk SSD na Mac OS Extended (Journaled), a nie APFS
Spróbuj skonfigurować inne konto administratora, aby sprawdzić, czy ten sam problem będzie się powtarzał
Uruchom komputer Mac za pomocą Cmd + R, aby uzyskać dostęp do partycji odzyskiwania. Natychmiast przejdź do menu Apple i wybierz Dysk startowy. Wybierz swój HD. W razie potrzeby odblokuj go, wprowadzając hasło administratora. Uruchom ponownie i sprawdź, czy uruchamia się normalnie
Zaktualizuj zegar systemowy za pomocą terminala. Otwórz Aplikacje> Narzędzia> Terminal i wpisz datę polecenia . Jeśli podana data jest niepoprawna, wpisz to polecenie ntpdate -u „time.apple.com”, a następnie naciśnij klawisz Return. Jeśli mieszkasz poza Ameryką, wpisz w nawiasie najbliższy serwer czasu Apple, taki jak time.asia.apple.com lub time.euro.apple.com
Utworzyłem obraz ISO macOS High Sierra na USB i instalacja była później prosta
Wyłącz komputer Mac i poczekaj 30 sekund. Po 30 sekundach naciśnij przycisk zasilania i natychmiast przytrzymaj Command + R i naciskaj te klawisze, aż pojawi się logo jabłka. Powinien zostać wyświetlony ekran z prośbą o wybranie języka, wybranie języka i przejście do narzędzi systemu macOS. Sprawdź przycisk WiFi w prawym górnym rogu, aby upewnić się, że masz połączenie z Internetem. Następnie wybierz ponownie zainstaluj najnowszą wersję systemu macOS, kliknij przycisk Kontynuuj, zaakceptuj i pozwól mu na samodzielne pobieranie i ponowne uruchamianie (po prostu zostaw komputer Mac w spokoju - naprawdę!) Po ponownym zainstalowaniu systemu macOS powinien zostać ponownie uruchomiony i pojawić się na ekranie logowania
Uruchomiłem, przytrzymując klawisz Option i wybrałem mój zwykły MacinstoshHD ( nie wolumin aktualizacji ). Następnie uruchomiłem normalnie (nie w trybie awaryjnym) i ponownie próbowałem ponownie zainstalować aktualizację. Wymagało to kilku ponownych uruchomień, ale w końcu zadziałało!
Często ten błąd oznacza, że komputer Mac próbuje uruchomić się z innej partycji HD, czasem nawet z partycji odzyskiwania. Aby to naprawić, uruchom ponownie w menedżerze uruchamiania (przytrzymując klawisz opcji) i wybierz zwykły dysk twardy, z którego chcesz zrestartować. Gdy to się powiedzie, przejdź do Preferencje systemowe> Dysk startowy > Wybierz normalne uruchamianie HD. To powinno rozwiązać problem