App Store Blank z macOS Sierra, jak to naprawić

Po uaktualnieniu swoich komputerów Mac i MacBook do macOS Sierra, niektórzy z naszych czytelników odkryli, że ich App Store jest pusty z macOS Sierra. Ten problem występuje również w innych wersjach systemu OS X, takich jak El Capitan. Ten problem jest stosunkowo łatwym do naprawienia problemem, ponieważ występuje z powodu starych plików pamięci podręcznej, które nie są prawidłowo obsługiwane podczas aktualizacji systemu macOS lub OS X.

Powiązane artykuły

• Aktualizacje sklepu z aplikacjami na macOS się nie wyświetlają?
• Aplikacje ulegają awarii na Macu?

Fast Track  

• Zamknij App Store i otwórz ponownie, przytrzymując klawisz Shift po lewej stronie klawiatury
• Zamknij, a następnie włącz zasilanie (NIE UŻYWAJ PONOWNEGO URUCHAMIANIA - wykonaj pełne wyłączenie)
• Zmień preferencje dotyczące daty i godziny na inną niż bieżąca strefa czasowa i region
• Zaktualizuj za pomocą combo pobierania aktualizacji macOS, a nie aktualizacji ze sklepu z aplikacjami
• Wyloguj się i wróć do Mac App Store. I sprawdź, czy wybrany kraj jest poprawny
• Usuń foldery pamięci podręcznej App Store z pamięci podręcznej biblioteki użytkownika
• Zresetuj pamięć podręczną zaakceptowanych certyfikatów

Pierwsze kroki dla App Store Blank z macOS Sierra

• Zanim przejdziesz do bardziej czasochłonnych wskazówek, spróbuj: wyloguj się ORAZ zamknij. Następnie poczekaj kilka minut i uruchom ponownie. Sprawdź, czy Mac App Store działa teraz.
• Zamknij Mac App Store i uruchom go ponownie, przytrzymując klawisz Shift po lewej stronie klawiatury. Po otwarciu spróbuj ponownie zaktualizować aplikacje.
• Niektórzy użytkownicy zgłaszają, że zmiana daty i godziny w Preferencjach systemowych na inną niż ich bieżąca lokalizacja i strefa czasowa tymczasowo naprawia dostęp do Mac App Store

Sprawdź macOS

Sprawdź także, czy jest aktualizacja systemu macOS. Najpierw sprawdź, jaką wersję aktualnie obsługuje Twój komputer Mac.

1. Z menu Apple w lewym górnym rogu wybierz opcję About This Mac. Numer wersji pojawia się tuż pod tytułem MacOS (lub Mac OS X)
2. Aby zobaczyć numer kompilacji, kliknij numer wersji. Pojawia się w nawiasach obok numeru wersji

Jeśli na komputerze Mac nie jest uruchomiona najnowsza wersja systemu macOS, spróbuj kliknąć przycisk Aktualizacja oprogramowania i zobacz, czy spowoduje to otwarcie sklepu App Store. Jeśli tak nie jest, a Twój Mac wymaga aktualizacji, otwórz wybraną przeglądarkę i wyszukaj w witrynie pomocy technicznej Apple najnowszą combo aktualizację Apple dla systemu macOS. Te aktualizacje combo są pobierane bezpośrednio z Apple bez konieczności korzystania z Mac App Store.

Aktualizacja Combo?

Aktualizacja combo systemu macOS (lub Mac OS X) zawiera wszystkie zmiany wprowadzone od czasu pierwotnego wydania tej wersji głównej.  W związku z tym aktualizacja combo może być używana do aktualizacji z dowolnego elementu tej samej wersji głównej.

Niektórzy ludzie wolą zawsze aktualizować swój system macOS lub OS X za pomocą pobierania combo aktualizacji. Jednym z ich największych powodów jest to, że jeśli coś poszło nie tak z poprzednią aktualizacją systemu operacyjnego, uruchomienie kombinacji generalnie usuwa te problemy. Dla porównania, aktualizacje wykonywane sekwencyjnie mogą pozostawić tego typu istniejące problemy na komputerze Mac

Wyloguj się z App Store i sprawdź kraj

Spróbuj wylogować się z App Store, a następnie zaloguj się ponownie. Na pasku menu App Store kliknij Sklep> Wyloguj się. Zamknij aplikację App Store, a następnie uruchom ją ponownie i zaloguj się.

Sprawdź także, czy Mac App Store łączy się z Twoim aktualnym krajem

1. Otwórz iTunes i wybierz Konto> Wyświetl moje konto
2. Po prawej stronie opcji Kraj / region kliknij „Zmień kraj lub region”.
3. Z menu „Wybierz kraj lub region” wybierz nowy kraj lub region
4. Na stronie Witamy w sklepie iTunes Store kliknij Kontynuuj
5. Przejrzyj i zaakceptuj warunki
6. Wprowadź metodę płatności i adres rozliczeniowy

Zaktualizowanie tych informacji zmienia kraj dla wszystkich usług Apple dla wszystkich produktów Apple, w tym iTunes Store, App Store, iBooks Store lub Mac App Store.

Jak wspomniano, niektórzy użytkownicy zgłaszają, że zmiana ich Daty i godziny w Preferencjach systemowych na coś INNEGO niż ich bieżąca lokalizacja i strefa czasowa tymczasowo naprawia dostęp do Mac App Store - więc spróbuj też, jeśli naprawienie regionu Mac App Store nie rozwiązało problemu problem.

Dalsze kroki dla App Store Blank z systemem macOS Sierra

Krok - 1 Zacznij od pamięci podręcznej biblioteki

Większość problemów występujących po uaktualnieniach jest związanych z plikami pamięci podręcznej na komputerze Mac. Otwórz sesję w Finderze i wpisz „~ / Library / Caches /” i naciśnij Idź.

Spowoduje to wyświetlenie wszystkich folderów w pamięci podręcznej.

Wszystkie foldery, które chcesz rozwiązać, są powiązane ze sklepem z aplikacjami.

Poszukaj następujących pięciu konkretnych folderów:

• com.apple.appstore
• storeaccount
• środki magazynowe
• zapisane do pobrania
• storeinapp

Główny plik jest pierwszym.

Krok - 2 Pozbądź się tych folderów

Przenieś te foldery do kosza. Teraz możesz bezpiecznie usuwać elementy tymczasowe z folderów / private / var /. Po ponownym uruchomieniu komputera Mac uruchamia on wbudowane funkcje czyszczenia pamięci podręcznej i usunie elementy tymczasowe w folderach / private / var i / var / w razie potrzeby.

Wszystko, co musisz zrobić, to ponownie uruchomić komputer Mac. Powinno to spowodować wyświetlenie kopii zapasowej ekranu sklepu z aplikacjami ze wszystkimi szczegółami.

Jeśli z jakiegoś powodu nadal masz problemy z pustym sklepem w systemie macOS Sierra, uruchom ponownie komputer Mac w trybie awaryjnym (Ponowne uruchamianie z wciśniętym klawiszem Shift).

POWIĄZANE: Jak naprawić pusty App Store na iPhonie lub iPadzie

Ten bezpieczny restart wykonuje dodatkowe czynności, aby pozbyć się plików tymczasowych i pamięci podręcznych. Gdy komputer Mac zakończy uruchamianie w trybie awaryjnym, uruchom ponownie normalnie i powinien rozwiązać problem. W praktyce podczas rozwiązywania problemów związanych z systemem macOS należy rozpocząć od plików pamięci podręcznej odpowiedniego obszaru. Wydaje się, że rozwiązuje to większość problemów.

Usuń nieprawidłowe lub nieprawidłowe certyfikaty

Zresetuj pamięć podręczną zaakceptowanych certyfikatów

1. Otwórz Finder> Idź> Idź do folderu
2. Na pasku wyszukiwania Przejdź do folderu wpisz / var / db / crls /
3. Usuń pliki crlcache.db i ocspcache.db
4. Wprowadź hasło administratora, jeśli zostaniesz o to poproszony
5. Uruchom ponownie system i sprawdź, czy działa App Store

• Myślę, że mój problem miał coś wspólnego z ustawieniami sieciowymi mojego Maca. Więc otworzyłem ustawienia sieciowe, wybrałem kartę sieciową, kliknąłem Zaawansowane, przeszedłem do zakładki Proxy i odznaczyłem Automatyczna konfiguracja proxy. To wszystko naprawiło.
• Użyj terminala, aby zaktualizować! Terminal instaluje aktualizacje ręcznie, a po zakończeniu uruchom ponownie i ponownie sprawdź sklep z aplikacjami Mac. Więc otwórz Terminal (Aplikacje> Narzędzia> Terminal) i wpisz: softwareupdate -i -a 
• Sprawdź, czy jesteś zalogowany do iTunes. Wydawało mi się, że byłem już zalogowany, ale podczas próby „wyświetlenia konta” zostałem poproszony o zalogowanie się. Po zalogowaniu zamknij iTunes i wymuś zamknięcie App Store. Następnie ponownie otwórz App Store, przytrzymując klawisz Shift. Chociaż reset nie działał wcześniej samodzielnie, działał po zalogowaniu się do iTunes
• Zresetuj NVRAM, a następnie usuń com.apple.appstore.plist ORAZ com.apple.storeagent.plist, a następnie uruchom ponownie
• Zmieniłem strefę czasową na inną lokalizację, uruchomiłem ponownie, a następnie wróciłem do Preferencji systemowych> Data i czas i wybrałem Ustaw strefę czasową automatycznie, używając bieżącej lokalizacji. To załatwiło sprawę - powrócił Mac App Store!
• Użytkownik dyskusji Apple znalazł następującą poprawkę: Lista ostatnich 30 dni aktualizacji App Store znajduje się w ~ / Library / Application Support / App Store / updatejournal.plist. Po utworzeniu kopii zapasowej pliku otwórz go w Xcode lub dowolnej innej aplikacji, która może hierarchicznie edytować pliki XML. W obszarze Root >> autoInstalledUpdates znajduje się lista pozycji zaczynających się od pozycji 0. Usuń pozycję 0. (Pozycja znajdująca się tuż pod nią stanie się nową pozycją 0). Otwórz App Store i sprawdź dostępność aktualizacji. Jeśli pojawiają się aktualizacje, naprawiłeś to. Jeśli nie, wróć i usuń następny element 0. Powtarzaj, aż aktualizacje App Store coś pokażą. (W moim przypadku, kiedy usunąłem element zawierający ostatnią aktualizację do Numbers.app, App Store znów zaczął działać poprawnie.)
• Podczas rozwiązywania problemów Safari nie mogło połączyć się z żadnym serwerem internetowym. Sugerowało to, że problem miał coś wspólnego z ustawieniami sieciowymi mojego Maca. Otworzyłem ustawienia sieciowe, wybrałem kartę sieciową, kliknąłem Zaawansowane, przeszedłem do zakładki Proxy i odznaczyłem Automatyczna konfiguracja proxy. To zadziałało dla mnie.