Jak pozbyć się tajemniczych wiadomości pocztowych typu „Brak tematu, brak nadawcy”?

Kilku użytkowników zgłosiło problem w aplikacji Mail na urządzeniach z systemem iOS (iPhone, iPad, iPod touch), wyświetlając tajemnicze wiadomości bez tematu i nadawcy.

Niektórzy czytelnicy zgłaszają, że otrzymują do 10 wiadomości naraz od żadnego nadawcy bez treści!

Te elementy zwykle wyświetlają jeden lub nawet wszystkie z następujących elementów:

  • (Brak nadawcy)
  • (Brak tematu)
  • Ta wiadomość nie zawiera treści (brak tekstu podstawowego)
  • Bez załączników
  • Nieprawidłowa data (w szczególności data daleko w przeszłości, np. 1970 - na długo przed pojawieniem się iPhone'ów, a nawet e-maili!)

Jak mogę zatrzymać te e-maile? Poprawki dotyczące wiadomości pocztowych „Brak tematu, brak nadawcy”

  • Najpierw skontaktuj się z dostawcą usług poczty e-mail, aby dowiedzieć się, czy w Twojej okolicy jest awaria usługi

Wymuś ponowną synchronizację aplikacji pocztowej

  • Otwórz Ustawienia> Hasła i konta (Konta i hasła lub starszy iOS, przejdź do Ustawienia> Poczta lub Poczta, Kontakty, Kalendarze)
  • Kliknij Pobierz nowe dane
  • Wyłącz opcję Push Off, odczekaj 30 sekund i włącz ponownie
  • Zaktualizuj ustawienie pobierania na Automatycznie

Wyłącz, a następnie włącz ponownie pocztę

  • Otwórz Ustawienia> Hasła i konta (Konta i hasła lub starszy iOS, przejdź do Ustawienia> Poczta lub Poczta, Kontakty, Kalendarze)
  • Stuknij konto, na którym pojawiają się widmowe wiadomości
  • Wyłącz pocztę, a następnie zamknij Ustawienia 
  • Wróć do aplikacji Mail; wiadomości powinny zniknąć
  • Wróć do Ustawienia> Hasła i konta i włącz ponownie Mail dla tego konkretnego konta

Nie działało? Dodaj wymuszone ponowne uruchomienie

  • Na iPhonie 8 lub nowszym lub iPadzie bez przycisku głównego: naciśnij i szybko zwolnij przycisk zwiększania głośności. Naciśnij i szybko zwolnij przycisk zmniejszania głośności. Następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk boczny, aż zobaczysz logo Apple 
  • Na telefonie iPhone 7 lub iPhone 7 Plus: naciśnij i przytrzymaj przycisk boczny i przycisk zmniejszania głośności przez co najmniej 10 sekund, aż zobaczysz logo Apple
  • Na telefonie iPhone 6s i starszym, iPadzie z przyciskiem Początek lub iPodzie touch: naciśnij i przytrzymaj przyciski Początek i Górny (lub Boczny) przez co najmniej 10 sekund, aż zobaczysz logo Apple

Force Quit Mail

  • Przejdź do ekranu głównego, a następnie dwukrotnie naciśnij przycisk Początek lub przesuń w górę pasek gestów w domu, aby wyświetlić okienko wielozadaniowości
  • Znajdź podgląd aplikacji Mail i przesuń go w górę z górnej części ekranu, aby go zamknąć 
  • Uruchom ponownie urządzenie
  • Uruchom ponownie Mail, dotykając jego ikony, a wiadomości powinny zniknąć

Jeśli wymuszenie zakończenia nie pomogło, dodaj wymuszone ponowne uruchomienie zamiast normalnego ponownego uruchomienia.

Wyłącz wątki

Idź do Ustawienia> Poczta (dla starszych iOS, Mail, Kontakty, Kalendarze) i wyłącz „Organizuj według wątku”. Aktualizacja tej funkcji często zapobiega pojawianiu się widmowych wiadomości w aplikacji Mail! 

Niektórzy użytkownicy mówią nam, że wyłączają wszystkie ustawienia w wątkach - i to działa dla nich.

Sprawdź swoją datę i godzinę

Te tajemnicze e-maile często pojawiają się, gdy użytkownicy sprawdzają swoje e-maile w innej strefie czasowej niż ta, którą ustalili podczas zakupu iDevices. Warto więc przyjrzeć się tym ustawieniom.

Sprawdź informacje o dacie i godzinie

  • Wybierz kolejno opcje Ustawienia> Ogólne> Data i godzina
  • Włącz opcję Ustaw automatycznie lub ręcznie zaktualizuj swoją strefę czasową 
    • Jeśli opcja Ustaw automatycznie jest już włączona, wyłącz ją, odczekaj 30 sekund i włącz ją ponownie

Usuń konto i dodaj je z powrotem

Twój iPhone nie tworzy kopii zapasowej wiadomości e-mail.

Po usunięciu konta e-mail wszystkie wcześniej pobrane wiadomości e-mail z konta są usuwane z iDevice. Najpierw sprawdź, czy Twój adres e-mail znajduje się na koncie, korzystając z przeglądarki internetowej.

Zaloguj się w witrynie dostawcy poczty e-mail i sprawdź, czy wszystkie wiadomości e-mail pojawiają się na Twoim koncie.

Po potwierdzeniu usuńmy Twoje konto e-mail, a następnie dodaj je ponownie

  1. Na urządzeniu iDevice z problemem aplikacji pocztowej przejdź do opcji Ustawienia> Hasła i konta
  2. Stuknij konto e-mail, które nie wyświetla tematu ani błędów nadawcy
  3. Kliknij Usuń konto 
  4. Uruchom ponownie urządzenie
  5. Dodaj swoje konto z powrotem, wybierając Ustawienia> Hasła i konta> Dodaj konto 

Najnowsze posty