Powiadomienia push na Facebooku nie działają; naprawić

Kilku użytkowników iPhone'a i iPada zgłosiło problem polegający na tym, że powiadomienia push na Facebooku nie działają poprawnie. Inni użytkownicy również zgłaszali brak dźwięku z powiadomieniami na Facebooku.

Jeśli masz problemy z aplikacją Facebook na iOS, zapoznaj się z poniższymi wskazówkami, aby rozwiązać problem.

Włącz i wyłącz powiadomienia Facebooka

  • Idź do Ustawienia> Powiadomienia
  • Dotknij Facebook
  • Wyłącz opcję Zezwalaj na powiadomienia 
  • Poczekaj 20-30 sekund
  • Włącz ponownie opcję Zezwalaj na powiadomienia
    • Wybierz opcje alertów, w tym pokaż na ekranie blokady, w centrum powiadomień i na banerach
    • W razie potrzeby włącz Dźwięki i odznaki

Zaktualizuj iOS swojego iPhone'a lub iPada

  • Upewnij się, że Twój iPhone lub iPad ma zainstalowane najnowsze oprogramowanie iOS
  • Idź do  Ustawienia> Ogólne> Software Update  lub użyć iTunes do aktualizacji

Zaktualizuj aplikację Facebook

  • Upewnij się, że masz najnowszą wersję aplikacji Facebook
  • Aby to sprawdzić, otwórz App Store na swoim iPhonie lub iPadzie i dotknij Aktualizacje 

Sprawdź ustawienia aplikacji Facebooka

  • Przejdź do aplikacji Facebook
  • Otwórz przycisk menu w prawym dolnym rogu (trzy poziome linie)
  • Wybierz  Ustawienia i prywatność> Ustawienia  powiadomień
  • W sekcji Jakie otrzymujesz powiadomienie
    • Stuknij, aby dostosować wybór powiadomień dla każdej kategorii (np. Aplikacje, Aktywność o Tobie, Prośby o dodanie do znajomych), tak aby wyświetlało się w trybie Push 
    • Jeśli chcesz otrzymać wiadomość e-mail i / lub SMS, włącz opcję E-mail i SMS
  • Przewiń w dół do sekcji, w której otrzymujesz powiadomienia
    • Stuknij opcję Push, aby sprawdzić, czy jest wymieniona jako WŁĄCZONA 
    • Jeśli nie, dotknij i wyłącz opcję Wycisz powiadomienia push

Wpisz ponownie swój adres e-mail

  1. Otwórz aplikację Facebook
  2. Stuknij ikonę Profil w dolnym menu 
  3. Wybierz Edytuj profil 
  4. Przewiń w dół i wybierz Edytuj swoje informacje
  5. Znajdź informacje kontaktowe
  6. Zaktualizuj lub ponownie wprowadź swój adres e-mail

Kilku czytelników mówi nam, że po aktualizacji FB ich adres e-mail został usunięty, gdy Facebook zaktualizował się, więc dodanie tego e-maila pomogło

Zresetuj ustawienia urządzenia

  • Wybierz kolejno opcje Ustawienia> Ogólne> Resetuj> Resetuj wszystkie ustawienia
    • Zwróć uwagę, że wykonanie tego resetowania powoduje przywrócenie domyślnych wszystkich osobistych funkcji i preferencji, takich jak tapety, zapisane hasła Wi-Fi, ustawienia dostępności i tak dalej. Nie usuwa żadnych aplikacji, danych, zdjęć, wiadomości ani dokumentów 

Otwórz Facebooka w przeglądarce za pomocą komputera

  • Odwiedź Facebooka w przeglądarce internetowej
  • Kliknij małą strzałkę skierowaną w dół w prawym górnym rogu
  • Wybierz  Ustawienia> Powiadomienia
  • Stuknij Edytuj, aby wprowadzić zmiany w powiadomieniach
    • Przejrzyj swój wybór w kategorii Telefon komórkowy
    • Sprawdź wszystkie inne na Facebooku, e-mailu i wiadomości tekstowej 

Wymuś ponowne uruchomienie urządzenia i powiadomień

  1. Wyłącz wszystkie powiadomienia na Facebooku ( Ustawienia> Powiadomienia> Facebook )
  2. Następnie wymuś ponowne uruchomienie telefonu
    1. Na iPhonie 6S lub starszym oraz wszystkich iPadach i dotykach iPoda naciśnij jednocześnie przycisk Home i Power, aż zobaczysz logo Apple
    2. W przypadku iPhone'a 7 lub iPhone 7 Plus: naciśnij i przytrzymaj przycisk boczny i przycisk zmniejszania głośności przez co najmniej 10 sekund, aż zobaczysz logo Apple
    3. Na telefonie iPhone z serii X, telefonie iPhone 8 lub telefonie iPhone 8 Plus: naciśnij i szybko zwolnij przycisk zwiększania głośności. Następnie naciśnij i szybko zwolnij przycisk zmniejszania głośności. Na koniec naciśnij i przytrzymaj przycisk boczny, aż zobaczysz logo Apple 
  3. Po ponownym uruchomieniu urządzenia wróć do Powiadomień i włącz ponownie powiadomienia na Facebooku

Jeśli nadal masz problemy

Zgłoś coś, co nie działa bezpośrednio do zespołu obsługi klienta Facebooka

Z Twojego iPhone'a, iPada lub iPoda Touch

  1. Jeśli to możliwe, otwórz aplikację Facebook
  2. Stuknij przycisk menu w prawym dolnym rogu (trzy linie)
  3. Przewiń w dół do sekcji Pomoc i wsparcie i otwórz ją
  4. Wybierz Zgłoś problem 
  5. Wybierz Coś nie działa
  6. Wybierz funkcję, której dotyczy problem (na przykład powiadomienia)
  7. Wpisz dokładny problem i doświadczenie
    1. Jeśli to możliwe, dodaj zdjęcia 
  8. Naciśnij Wyślij

Z komputera

  1. Zaloguj się na swoje konto na Facebooku na komputerze
  2. Kliknij znak zapytania w prawym górnym rogu swojej strony na Facebooku
  3. Wybierz  Zgłoś problem 
  4. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie

Najnowsze posty