macOS Catalina był problemem dla niektórych użytkowników, którzy mieli problemy z pocztą po aktualizacji. Niektórzy użytkownicy, którzy używają programu Microsoft Outlook jako klienta poczty, zauważyli, że ich aplikacja Outlook po prostu zawiesza się lub bardzo wolno odpowiada w systemie macOS Catalina.
Ten problem jest bardziej związany z określoną właściwością programu Outlook, w przeciwieństwie do systemu macOS Catalina. Widzieliśmy ten problem we wcześniejszych instancjach macOS, takich jak High Sierra.
Związane z:
Gdy Outlook próbuje wyświetlić podgląd folderów z zaszyfrowanymi wiadomościami e-mail, pojawia się ten problem i powoduje, że program Outlook zawiesza się i nie odpowiada.
W większości przypadków użytkownicy pakietu Microsoft Office wydają aktualizacje, które mogą rozwiązać ten problem i inne problemy z programem Outlook.
Przed podjęciem próby rozwiązania tego problemu możesz najpierw zaktualizować najnowszą instalację programu Outlook na komputerze Mac z systemem Catalina.
W górnym menu programu Outlook kliknij Pomoc> Sprawdź aktualizacje. Zaktualizuj oprogramowanie do najnowszej wersji z tego miejsca.
Napraw problem z zawieszaniem się programu Outlook w systemie macOS Catalina
Po zastosowaniu najnowszych aktualizacji Outlooka na komputerze Mac możesz rozwiązać wszelkie problemy z zawieszaniem się programu Outlook w systemie macOS Catalina, wykonując poniższe czynności:
- Otwórz aplikację Terminal na komputerze Mac (aplikacja jest dostępna w folderze Narzędzia i można ją również zlokalizować za pomocą LaunchPad w stacji dokującej)
Uruchom aplikację Terminal na swoim MacBooku - Wpisz „defaults write com.microsoft.Outlook DisablePreviewForSMIME 1” bez cudzysłowów i naciśnij Enter
Naciśnij Enter po wpisaniu powyższego polecenia - Następnie wpisz „kill all cfprefsd” bez cudzysłowów i naciśnij Enter
naciśnij enter - Zamknij program Outlook
- Uruchom ponownie MacBooka
- Otwórz Outlooka i sprawdź, czy problemy z zawieszaniem się zostały rozwiązane
Uruchom aplikację Terminal na swoim MacBooku
Naciśnij Enter po wpisaniu powyższego polecenia
naciśnij enterProgram Microsoft Outlook oferuje również narzędzie preferencji resetowania programu Outlook, które umożliwia zresetowanie programu Outlook.
Inne problemy związane z pakietem Microsoft Office w systemie macOS Catalina
Jeśli zauważysz inne problemy z wydajnością produktów firmy Microsoft, takich jak Word, upewnij się, że używasz 64-bitowej wersji programu Word. Sprawdź, czy wersja programu Word to 16.29 lub nowsza. Wersja 16.30 została udostępniona przez Microsoft 10 października (w zeszłym tygodniu) w celu rozwiązania niektórych problemów związanych z Cataliną. Powinno to pomóc w rozwiązaniu problemów z awariami programu Outlook na MacBooku.
Sprawdź i upewnij się, że zaktualizowałeś do najnowszej wersji, uruchamiając automatyczną aktualizację.
To potwierdzi, że korzystasz z 64-bitowej wersji pakietu Office. Według firmy Microsoft system Mac OS Catalina jest zgodny z pakietem Microsoft Office w wersji 16.16.14.
Po aktualizacji do wersji 64-bitowej niektórzy użytkownicy zdają sobie sprawę, że mogą otwierać i czytać dokumenty Microsoft Word, ale nie mogą ich edytować. Ta irytacja wraz z innymi problemami związanymi z pakietem Office można zwykle naprawić, uruchamiając naprawę dysku na komputerze MacBook.
Skontaktuj się z pomocą techniczną Microsoft, jeśli napotkasz inne poważne problemy, takie jak brakujące pliki i foldery po aktualizacji, i powinni oni być w stanie pomóc w rozwiązaniu problemów.
