Użytkownicy systemu Windows mają problemy z biblioteką zdjęć iCloud. Wielokrotnie otrzymują alerty ostrzegające o „uszkodzonej bazie danych”, nakazujące wylogowanie się z biblioteki zdjęć iCloud. Ale to nie wydaje się pomagać!
Wydaje się, że problem ten dotyczy przede wszystkim użytkowników systemów Windows 7 i Windows 10 z dużymi bibliotekami zdjęć iCloud, które obejmują 15 000 lub więcej zdjęć i filmów. Czasami błąd jest związany ze zduplikowanymi obrazami w bibliotece, ale innym razem iCloud działa normalnie.
Firma Apple nie skomentowała problemu z uszkodzoną bazą danych i nie ma dostępnego jasnego ani spójnego rozwiązania. Zebraliśmy najlepsze sugestie z różnych forów, aby uzyskać wszelką możliwą pomoc.
Daj nam znać o swoim osobistym doświadczeniu w komentarzach na końcu tego posta!
Postępuj zgodnie z tymi krótkimi wskazówkami, aby rozwiązać problem z uszkodzoną bazą danych w bibliotece zdjęć Windows iCloud, napisaliśmy pełne instrukcje dla każdej wskazówki w poniższym poście:
- Uruchom ponownie komputer z systemem Windows po wylogowaniu się z biblioteki zdjęć iCloud.
- Usuń całkowicie bibliotekę zdjęć iCloud z komputera, a następnie zainstaluj ją ponownie.
- Jeśli masz dostęp do komputera Mac, użyj go do naprawy bazy danych biblioteki zdjęć iCloud.
- Usuń ukryte pliki AppData dla iCloud z komputera z systemem Windows.
- Skontaktuj się ze Wsparciem Apple, aby uzyskać dodatkową pomoc i porozmawiaj ze starszym doradcą.
Jak naprawić uszkodzoną bazę danych biblioteki zdjęć iCloud?
Niestety, w tej chwili wydaje się, że nie ma spójnego rozwiązania tego problemu. Staraliśmy się również odtworzyć problem, aby przetestować go samodzielnie. To powiedziawszy, przeszukaliśmy Internet, aby znaleźć rozwiązania, które działałyby dla innych użytkowników.
Możliwe, że problem jest spowodowany wieloma różnymi przyczynami, z których każda wykazuje te same objawy. To sprawia, że trudno jest zaproponować jedno skuteczne rozwiązanie.
Komunikat o błędzie uszkodzonej bazy danych może pojawić się z wielu różnych powodów.
Wypróbuj każdą z poniższych sugestii. Skierowaliśmy je przede wszystkim do użytkowników systemu Windows, którzy wydają się najbardziej cierpieć z powodu tego problemu, ale wszystkie mają również zastosowanie do użytkowników komputerów Mac.
Zanim przejdziesz dalej, zdecydowanie zalecamy wykonanie kopii zapasowej całego komputera. Przechwytuje pliki systemowe i preferencje, które mogą zostać utracone podczas rozwiązywania problemów. Należy również zachować szczególną ostrożność, aby wykonać kopię zapasową biblioteki zdjęć iCloud!
Jak wykonać kopię zapasową mojej biblioteki zdjęć iCloud na komputerze z systemem Windows?
Upewnij się, że wykonałeś kopię zapasową swojego komputera przed usunięciem lub odinstalowaniem czegokolwiek!
Oprócz tworzenia kopii zapasowej reszty komputera z systemem Windows, co można zrobić za pomocą narzędzia Kopia zapasowa systemu Windows, należy również wykonać kopię biblioteki zdjęć iCloud.
Oczywiście, biorąc pod uwagę, że ten post dotyczy uszkodzonych baz danych w Twojej bibliotece zdjęć iCloud, możesz nie być w stanie go pomyślnie zarchiwizować. Mimo to sugerujemy spróbować.
Twoja kopia zapasowa systemu Windows przechwytuje tylko zdjęcia aktualnie zapisane na komputerze, ale istnieje duża szansa, że większość biblioteki zdjęć iCloud zostanie zapisana w chmurze. Najłatwiejszym sposobem pobrania i zarchiwizowania zdjęć jest użycie Eksploratora plików systemu Windows.
Jak pobierać i archiwizować zdjęcia iCloud za pomocą Eksploratora plików:
- Otwórz Eksplorator plików na komputerze z systemem Windows.
- W sekcji Ulubione na pasku bocznym kliknij opcję Zdjęcia iCloud.
- Kliknij opcję Pobierz zdjęcia i filmy u góry okna.
- Wybierz zdjęcia i filmy, które chcesz pobrać, sugerujemy pobranie ich wszystkich.
- Po zakończeniu pobierania przenieś swoje zdjęcia i filmy w bezpieczne miejsce.
1. Zaktualizuj Windows i iCloud dla Windows na swoim komputerze
Użyj aplikacji Apple Software Update, aby zaktualizować iCloud dla Windows.
Apple i Windows cały czas wydają nowe aktualizacje oprogramowania. I choć często ich celem jest naprawianie błędów, często wprowadzają nowe. Jedną z pierwszych rzeczy do zrobienia w przypadku problemów z oprogramowaniem jest sprawdzenie dostępności nowych aktualizacji.
Należy pobrać i zainstalować najnowszą wersję iCloud dla Windows, a także najnowszą aktualizację posiadanej wersji systemu Windows.
Jak sprawdzić dostępność aktualizacji iCloud dla Windows:
- Otwórz aplikację Apple Software Update na komputerze z systemem Windows.
- Postępuj zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami, aby sprawdzić dostępność nowych aktualizacji.
- Pobierz i zainstaluj wszystkie dostępne aktualizacje.
Jak zaktualizować system Windows na komputerze:
- W systemie Windows 10: wybierz Start> Ustawienia> Aktualizacja i zabezpieczenia> Windows Update.
- W systemie Windows 7: Wybierz Start> Panel sterowania> System i zabezpieczenia> Windows Update.
- Kliknij przycisk z napisem Sprawdź aktualizacje.
- Pobierz i zainstaluj wszystkie dostępne aktualizacje.
- Uruchom ponownie komputer po zainstalowaniu najnowszych aktualizacji.
2. Wyloguj się z iCloud dla Windows i uruchom ponownie komputer
Po wylogowaniu się z iCloud dla Windows uruchom ponownie komputer.
W wyskakującym okienku powiadomiono już, że musisz wylogować się z biblioteki zdjęć iCloud, aby naprawić uszkodzoną bazę danych. Ale chcemy, żebyś zrobił to ponownie. Aby mieć pewność, chcemy, abyś wylogował się całkowicie z iCloud dla Windows, a następnie ponownie uruchom komputer przed ponownym zalogowaniem.
Podczas próby wylogowania iCloud może ostrzec Cię o danych, które zostaną usunięte. Jeśli masz już kopię zapasową swojego komputera, tak jak sugerowaliśmy, nie masz się czym martwić.
To ostrzeżenie dotyczy nowych zdjęć, zmian lub modyfikacji w Twojej bibliotece, które nie zostały jeszcze przesłane do iCloud. W razie potrzeby możesz w przyszłości odzyskać je z kopii zapasowej.
Jak wylogować się z iCloud dla Windows na komputerze PC, aby naprawić uszkodzoną bazę danych:
- Otwórz iCloud dla Windows na swoim komputerze.
- W lewym dolnym rogu okna kliknij Wyloguj się.
- Wprowadź hasło Apple ID, jeśli zostanie wyświetlony monit, i potwierdź, że chcesz się wylogować.
- Możesz najpierw pobrać zawartość, jest to opcjonalne.
3. Usuń iCloud dla Windows i zainstaluj go ponownie
Odinstaluj aplikacje z komputera za pomocą ustawień systemu Windows.
Jeśli nadal otrzymujesz komunikaty o błędach dotyczące uszkodzonej bazy danych w bibliotece zdjęć iCloud, możesz skorzystać z usunięcia i ponownej instalacji iCloud dla Windows na komputerze.
Podobnie jak w przypadku wylogowywania się i ponownego logowania, proces ten zmusza komputer do utworzenia nowego połączenia z bazą danych iCloud. Po odinstalowaniu iCloud dla Windows należy ponownie uruchomić komputer przed ponownym zainstalowaniem oprogramowania z witryny Apple.
Jak odinstalować iCloud dla Windows z komputera:
- W systemie Windows 10: wybierz Start> Ustawienia> System> Aplikacje i funkcje.
- W systemie Windows 7: Wybierz Start> Panel sterowania> Odinstaluj program.
- Znajdź i wybierz na liście iCloud lub iCloud dla Windows.
- Kliknij Odinstaluj, a następnie potwierdź, że chcesz odinstalować aplikację.
- Może być konieczne wprowadzenie hasła administratora.
Po odinstalowaniu iCloud dla Windows z komputera, wyłącz komputer na co najmniej minutę. Następnie odwiedź witrynę Apple, aby ponownie pobrać i zainstalować iCloud dla Windows.
4. Użyj komputera Mac, aby przywrócić uszkodzoną bibliotekę zdjęć iCloud
Spróbuj naprawić bibliotekę zdjęć za pomocą komputera Mac, jeśli jest dostępny.
Komputery Mac firmy Apple są wyposażone w narzędzie naprawcze do przywracania uszkodzonych baz danych w bibliotece zdjęć iCloud. Jeśli masz dostęp do komputera Mac, możesz spróbować naprawić bibliotekę zdjęć iCloud za pomocą tego narzędzia.
Aby to zrobić, musisz zalogować się na swoje konto iCloud na komputerze Mac. Powinieneś to zrobić tylko na prywatnym komputerze Mac, na którym wygodnie logujesz się na swoje konto osobiste.
Proces naprawy może zająć kilka godzin, należy go rozpocząć tylko wtedy, gdy można go zostawić w spokoju na wystarczająco długo, aby zakończyć proces.
Jak naprawić uszkodzoną bazę danych biblioteki zdjęć iCloud:
- Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, zaloguj się do biblioteki zdjęć iCloud na komputerze Mac:
- Wybierz Preferencje systemowe> iCloud.
- Zaloguj się, używając danych swojego Apple ID.
- Obok opcji Zdjęcia kliknij Opcje…, a następnie zaznacz pole Zdjęcia iCloud i kliknij Gotowe.
- Otwórz Zdjęcia, aby wyświetlić swoją bibliotekę zdjęć iCloud.
- Teraz zamknij aplikację Zdjęcia:
- Na pasku menu kliknij Zdjęcia> Zamknij zdjęcia.
- Lub naciśnij Option + Command + Escape i wybierz opcję Force Quit Photos.
- Po zamknięciu aplikacji Zdjęcia przytrzymaj opcję + klawisze poleceń, otwierając je ponownie.
- Narzędzie do naprawy pojawi się w nowym oknie, kliknij Napraw.
- Jeśli pojawi się monit, wprowadź hasło Apple ID.
5. Usuń ukryte pliki iCloud AppData na komputerze
Znajdź folder AppData za pomocą Eksploratora plików systemu Windows, może być ukryty. Zdjęcie z HowtoGeek.
Na forach dyskusyjnych Apple użytkownik Mortimer107 zasugerował następujące rozwiązanie dla uszkodzonych baz danych biblioteki zdjęć iCloud na komputerach z systemem Windows. Obejmuje usunięcie ukrytych plików AppData z komputera i nie należy tego rozważać, chyba że wykonałeś ostatnią kopię zapasową.
Mortimer107 sugeruje również, że powinieneś postępować zgodnie z tą poradą dotyczącą rozwiązywania problemów, jeśli nie masz problemów z rootowaniem plików systemowych komputera. Jeśli to nie brzmi jak Ty, przejdź do następnej sekcji i skontaktuj się bezpośrednio z Apple.
Jak usunąć iCloud AppData z komputera:
- Otwórz aplikację iCloud dla Windows i kliknij przycisk Wyloguj się.
- W Eksploratorze plików na komputerze przejdź do następującego ukrytego folderu:
C: \ Users \ [YourName] \ AppData \ Local \ Apple Inc
- Znajdź i usuń następujące foldery:
- iCloudDrive
- iCloudPhotoLibrary
- CloudKit
- Uruchom ponownie komputer, a następnie otwórz iCloud dla Windows i zaloguj się ponownie.
- Kliknij ikonę iCloud w obszarze powiadomień na komputerze.
- Wybierz opcję Pobierz zdjęcia i pobierz wszystkie zdjęcia.
6. Skontaktuj się ze Wsparciem Apple, aby naprawić uszkodzoną bazę danych iCloud
Aby uzyskać dodatkową pomoc dotyczącą biblioteki zdjęć iCloud, użyj przycisku Więcej w witrynie pomocy technicznej Apple.
W tym momencie warto porozmawiać ze Wsparciem Apple, aby uzyskać bardziej specjalistyczną pomoc techniczną. Wielu użytkowników z tym problemem wyraziło rozczarowanie niezdolnością Apple do pomocy, ale dzięki naszym radom masz najlepszą szansę znalezienia rozwiązania.
Odwiedź GetSupport.Apple.com i przejdź do Więcej> iCloud> Inne funkcje iCloud> Rozwiązywanie problemów ze zdjęciami iCloud. Masz możliwość zadzwonienia do wsparcia Apple lub zaplanowania oddzwonienia w bardziej dogodnym czasie.
Kiedy rozmawiasz z doradcą technicznym Apple, powinieneś przeprowadzić go przez kroki rozwiązywania problemów, które zostały już podjęte. Jeśli jest to łatwiejsze, wyślij im łącze do tego artykułu, aby pokazać, nad czym pracujesz.
Wyjaśnij dokładne okoliczności pojawienia się komunikatu o błędzie: co robiłeś, jak często się pojawia, jeśli iCloud Photos źle zachowuje się w inny sposób. Apple może chcieć rozpocząć sesję udostępniania ekranu, aby na własne oczy zobaczyć błąd.
Jeśli doradca techniczny nie jest w stanie pomóc, poproś o rozmowę ze starszym doradcą, aby uzyskać dodatkową pomoc. Niektórzy użytkownicy wyjaśniali, że starszy doradca był w stanie naprawić uszkodzenia w bazie danych biblioteki zdjęć iCloud, rozwiązując problem.
Zaplanuj oddzwonienie od Apple na inny czas, korzystając z witryny Uzyskaj pomoc.
Daj nam znać w komentarzach poniżej, co Apple miał do powiedzenia. Chętnie poznamy najlepsze rozwiązania tego problemu. Jeśli więc wiesz, jak naprawić uszkodzoną bazę danych systemu Windows dla biblioteki zdjęć iCloud, daj nam znać!
A jeśli masz już dość Zdjęć iCloud, możesz zainteresować się naszym przewodnikiem, aby zamiast tego przenieść swoją bibliotekę do Zdjęć Google.
