W zeszłym tygodniu firma Apple ogłosiła program wycofywania baterii z niektórych swoich 15-calowych komputerów MacBook Pro. W komunikacie prasowym firmy Apple stwierdzono, że bateria w tych urządzeniach „może się przegrzać i stanowić zagrożenie pożarowe”.
Apple oferuje bezpłatne wymiany baterii dla wszystkich komputerów MacBook Pro objętych wycofaniem. Wzywają również klientów do natychmiastowego zaprzestania używania jednostek, których dotyczy problem.
Dowiedz się wszystkiego poniżej.
Czy mój MacBook Pro kwalifikuje się do wycofania i wymiany baterii?
Jak podano w witrynie Apple, wycofanie baterii dotyczy tylko „ograniczonej liczby” komputerów MacBook Pro. W szczególności komputery MacBook Pro trzeciej generacji (bez paska dotykowego), które były sprzedawane głównie od września 2015 r. Do lutego 2017 r.
Aby dowiedzieć się, czy wycofanie baterii ma wpływ na MacBooka Pro, potrzebujesz nazwy modelu i numeru seryjnego.
Wykonaj poniższe czynności, aby dowiedzieć się, czy Twój MacBook Pro kwalifikuje się do wycofania i wymiany baterii:
- Wybierz kolejno > About This Mac.
- Spójrz na wyświetloną nazwę modelu, modele, których dotyczy problem, brzmią:
MacBook Pro (Retina, 15-calowy, połowa 2015 r.)
- Jeśli problem dotyczy Twojego modelu, kliknij dwukrotnie i skopiuj numer seryjny.
- Skorzystaj z tego łącza, aby wprowadzić swój numer seryjny w narzędziu do sprawdzania uprawnień Apple.
- Jeśli Twój MacBook Pro kwalifikuje się do wycofania baterii, natychmiast przestań go używać.
Znajdź model i numer seryjny MacBooka Pro w oknie O tym Macintoshu.
Różne modele MacBooków lub te z nieodpowiednimi numerami seryjnymi nie mogą otrzymać bezpłatnej wymiany baterii. Możesz jednak nadal chcieć przejrzeć inne programy do naprawy i wymiany w witrynie Apple.
Jak mogę wymienić baterię?
Jeśli Twój 15-calowy MacBook Pro kwalifikuje się do wycofania baterii, masz trzy opcje bezpłatnej wymiany:
- Odwiedź autoryzowany serwis Apple
- Odwiedź sklep detaliczny Apple
- Skontaktuj się z pomocą techniczną Apple, aby uzyskać pomoc pocztową
Niezależnie od wybranej trasy Apple wysyła MacBooka Pro do serwisu, co zajmuje 1-2 tygodnie. Podobno to opóźnienie jest częściowo spowodowane tym, że Apple musi korzystać z transportu lądowego ze względu na ryzyko pożaru baterii.
Klienci spoza Stanów Zjednoczonych prawdopodobnie będą musieli czekać dłużej. Na przykład Apple cytuje 2–3 tygodnie w Wielkiej Brytanii.
Znajdź najbliższy sklep detaliczny Apple lub autoryzowany serwis w witrynie Apple.
Wycofanie baterii nie wpływa na gwarancję MacBooka Pro ani na prawa ustawowe. Jeśli Twój MacBook Pro wymaga innych napraw, powinieneś również poprosić Apple o ich wykonanie.
Upewnij się, że wykonałeś kopię zapasową MacBooka Pro przed wysłaniem go do naprawy.
Jak wykonać kopię zapasową mojego MacBooka Pro, jeśli nie mogę go używać?
Apple wymienia sprzeczne porady na swojej stronie dotyczącej wycofywania baterii. Przestań używać urządzenia, jeśli kwalifikuje się do wymiany baterii, ale także wykonaj kopię zapasową przed wysłaniem.
Nie możesz wykonać kopii zapasowej MacBooka bez jego używania, więc co powinieneś zrobić?
Dlatego dobrym pomysłem jest regularne robienie kopii zapasowych, ale nadal tego nie robię.
Apple chce, abyś przestał używać MacBooka Pro, ponieważ bateria może się przegrzać i wywołać pożar. To zrozumiałe. Ale Twój MacBook Pro może zostać wymazany podczas naprawy, a jeśli nie masz kopii zapasowej, możesz stracić wszystkie dane.
Zalecamy tutaj dokonanie najlepszej oceny. Jeśli masz wystarczająco aktualną kopię zapasową lub na MacBooku Pro nie ma nic ważnego, nie używaj jej, dopóki Apple nie wymieni baterii.
Ewentualnie, jeśli na komputerze znajdują się niezastąpione dokumenty i zdjęcia, warto zaryzykować włączenie go i utworzenie kopii zapasowej. Zalecamy dbanie o dobrą wentylację MacBooka Pro i niepozostawianie go bez nadzoru.
Jakie są inne programy wycofywania MacBooka?
Każdy program wycofania, naprawy i wymiany można zobaczyć w witrynie Apple.
To nie pierwszy raz, gdy Apple wycofuje niektóre ze swoich produktów. To nie pierwszy raz, gdy MacBook Pro ma problemy.
W kwietniu ubiegłego roku Apple ogłosił program wymiany baterii w 13-calowych komputerach MacBook Pro z powodu obrzęku. W przeciwieństwie do wycofania baterii z 15-calowego MacBooka Pro, Apple nie uważał tego za kwestię bezpieczeństwa.
Od tamtej pory istnieją programy naprawcze do podświetlania wyświetlaczy, dysków SSD i klawiatur.
Zapoznaj się z każdym programem wymiany i przedłużenia naprawy w witrynie Apple. Możesz nawet mieć prawo do bezpłatnej naprawy swojej maszyny, o której nie wiedziałeś!
Daj nam znać w komentarzach, jeśli bateria w MacBooku Pro wymaga wymiany. Lub jeśli masz doświadczenie z innymi programami naprawczymi firmy Apple, powiedz nam o tym!
