W tym artykule opisano, jak rozwiązać problemy związane z nieoczekiwanym zamknięciem przeglądarki Safari. OS X Safari może się zawiesić, zawiesić i ponownie uruchomić z różnych powodów.
Ostatnio wielokrotnie otrzymywałem następujący błąd Safari:
„Zawartość internetowa Safari została nieoczekiwanie zamknięta. Ten raport zostanie automatycznie wysłany do Apple ”.
Ten artykuł zawiera kroki rozwiązywania problemów, które pomogą Ci rozwiązać ten problem. Oto jak naprawiłem ten problem:
Sprawdź aktualizacje
Zaktualizuj oprogramowanie macOS (lub OS X). Uruchom Mac App Store i kliknij Aktualizacje. Ponadto upewnij się, że masz najnowszą wersję Safari.
Wyczyść historię Safari i dane witryny
Z menu Safari wybierz opcję Historia> Wyczyść historię. Następnie przejdź do Safari> Preferencje> Prywatność> Zarządzaj danymi witryny i wyczyść dane witryny. Zamknij, a następnie ponownie otwórz przeglądarkę Safari i przetestuj. Wadą czyszczenia danych witryny jest to, że usuwa wszystkie pliki cookie. Może to spowodować, że niektóre witryny nie będą rozpoznawać Twojego komputera jako poprzedniego użytkownika.
Wyczyść pamięć podręczną
Najpierw przejdź do Safari> Preferencje> Zaawansowane i zaznacz pole „Pokaż menu programowania na pasku menu”. Następnie z menu Safari wybierz opcję Develop> Empty Caches .
Usuń pliki Flash
Sprawdź, czy Twój Mac ma zainstalowany Adobe Flash Player, wybierz Preferencje systemowe> Flash Player> Zaawansowane> Usuń wszystko… I zaznacz pole wyboru Usuń wszystkie dane i ustawienia witryny, a następnie kliknij Usuń dane .
Wizyta w Twojej bibliotece
Przejdź do Findera w systemie macOS. Lub kliknij dowolny otwarty obszar na pulpicie i znajdź Findera w lewym górnym rogu ekranu, obok symbolu Apple. Wybierz element menu Idź, a następnie przytrzymaj klawisz SHIFT.
Trzymając wciśnięty klawisz SHIFT, z listy rozwijanej wybierz opcję Biblioteka. Ta czynność otwiera Twoją bibliotekę użytkownika.
Otwórz folder Caches i znajdź folder com.apple.Safari, a następnie znajdź plik Cache.db i przenieś go do kosza. Następnie uruchom ponownie Safari i sprawdź, czy działa.
Jeśli nadal będziesz mieć problemy
Przytrzymaj klawisz SHIFT i wybierz Idź> Biblioteka z paska menu Findera. Teraz usuń wszystkie poniższe elementy z folderu Biblioteki. Niektóre z tych plików mogą nie istnieć na Twoim komputerze - usuń te, które znajdziesz na swoim komputerze.
Pliki biblioteki użytkownika do usunięcia
- Caches / com.apple.Safari
- Caches / com.apple.Safari.SearchHelper
- Caches / com.apple.SafariServices
- Caches / com.apple.WebKit.PluginProcess
- Caches / com.apple.WebProcess
- Pamięci podręczne / metadane / Safari
- Preferences / com.apple.WebKit.PluginHost.plist
- Preferences / com.apple.WebKit.PluginProcess.plist
- Zapisano stan aplikacji / com.apple.Safari.savedState
Po otwarciu folderu Biblioteki spróbuj ponownie Safari. Jeśli problem został rozwiązany, dalsze działania nie są wymagane. Zamknij folder biblioteki i wróć do pracy jak zwykle.
Jeśli nadal masz problem, kontynuuj
Spójrz na swoje konto
Aby to sprawdzić, włącz logowanie gościa, przechodząc do menu Apple> Preferencje systemowe , a następnie kliknij opcję Użytkownicy i grupy . Aby wprowadzić zmiany tutaj, musisz wprowadzić swoją nazwę użytkownika i hasło administratora. Następnie wybierz „Zezwól gościom na logowanie się na tym komputerze”. Następnie zaloguj się jako gość i sprawdź, czy problem nadal występuje. Po przetestowaniu zaloguj się na swoje konto i możesz wyłączyć logowanie gościa, jeśli chcesz.
Wypróbuj tryb awaryjny (bezpieczny rozruch)
Wyłącz komputer Mac. Poczekaj kilka sekund. Teraz włącz komputer Mac, naciskając przycisk zasilania. Gdy usłyszysz dźwięk uruchamiania, przytrzymaj klawisz Shift, a następnie zwolnij klawisz, gdy zobaczysz logo Apple. Nie ma potrzeby logowania się w trybie awaryjnym. Testuj w trybie awaryjnym. Jeśli problem z Safari nie występuje, uruchom ponownie komputer Mac w normalny sposób, bez naciskania żadnego klawisza.
Tryb awaryjny uruchamia się znacznie wolniej niż normalnie, ponieważ odbudowuje niektóre pamięci podręczne utrzymywane przez system. Gdy pojawi się ekran logowania, uruchom ponownie jak zwykle ( nie w trybie awaryjnym ) i przetestuj.
Jeśli masz włączoną funkcję FileVault w systemie OS X 10.9 lub starszym, lub jeśli jest ustawione hasło oprogramowania sprzętowego, lub jeśli wolumin startowy jest programową macierzą RAID, nie możesz uruchomić w trybie awaryjnym.
Wyłącz strony trzecie
Wtyczki innych firm i rozszerzenia Safari mogą być przyczyną problemu z awarią Safari. Przejdź do Preferencje Safari> Rozszerzenia i wyłącz wszystkie rozszerzenia. Test. Jeśli wszystko jest w porządku, włączaj rozszerzenia pojedynczo, aż zorientujesz się, które rozszerzenie powoduje problem.
- Z menu Safari przejdź do Safari> Preferencje> Rozszerzenia . Tutaj wyłącz dowolne rozszerzenie, aby sprawdzić, czy to rozwiąże problem. Powtarzaj ten proces, aż znajdziesz problematyczne rozszerzenie. Po zlokalizowaniu rozszerzenia powodującego ten problem możesz kliknąć Aktualizacje, aby sprawdzić dostępność aktualizacji. Możesz także odinstalować rozszerzenie.
- Z menu Safari przejdź do Safari> Preferencje> Bezpieczeństwo, a następnie odznacz (wyłącz) pole „Włącz wtyczki”. Teraz sprawdź, czy problem nadal występuje. Jeśli tak, może być konieczne usunięcie lub zaktualizowanie jednej lub kilku wtyczek. Przed przejściem do następnego kroku zaznacz pole „Włącz wtyczki”.
- W Finderze wybierz Idź> Idź do folderu i wprowadź / Biblioteka, a następnie kliknij Idź. Ten folder zawiera wtyczki innych firm i inne dodatki. Ponownie przenieś dowolny plik do kosza. Następnie sprawdź, czy to rozwiązuje Twój problem. Jeśli nie, otwórz Kosz i znajdź właśnie usunięty plik. Następnie wybierz Wybierz plik> Odłóż. Powtarzaj ten proces, dopóki nie zlokalizujesz pliku powodującego ten problem.
Spróbuj sprawdzić system
Jeśli żaden z powyższych kroków nie działa, spróbuj uruchomić Etrecheck. Ten program tworzy całościowy raport systemowy, przydatny do diagnozowania problemów i dostarczania do centrum serwisowego. EtreCheck uruchamia ponad 50 zadań diagnostycznych w celu sprawdzenia wydajności komputera Mac i tworzy raport na ten temat.
Większości z nas, którzy nie są programistami, trudno jest w pełni zrozumieć raport generowany przez EtreCheck. Ale te informacje pomagają rozpoznać funkcje i być może źródło problemu. Jeśli chcesz zabrać komputer Mac do wsparcia Apple lub do autoryzowanego serwisu Apple, utworzenie raportu EtreCheck pomoże im zaoszczędzić czas i prawdopodobnie również pieniądze! Oprogramowanie nie prosi o podanie żadnych haseł, nie wpływa ani nie usuwa żadnych plików z systemu. Pobierz oprogramowanie za darmo bezpośrednio z EtreCheck i przeprowadź kontrolę diagnostyczną.
