Problemy z pocztą w systemie iOS 13.2. Oto kilka wskazówek

Kilku użytkowników odkryło, że ich aplikacja Mail nie odświeża wiadomości e-mail po aktualizacji do iOS 13.2 na swoim iPhonie. Skrzynki pocztowe wolno odświeżają się i pokazują nowe wiadomości e-mail. Niektórzy użytkownicy nadal zgłaszają, że widzą puste skrzynki odbiorcze z komunikatem u dołu informującym, że skrzynka pocztowa jest aktualizowana.

Wygląda na to, że niektóre błędy poczty zgłoszone we wcześniejszej wersji iOS 13 nie zostały rozwiązane w systematyczny sposób w bieżącej aktualizacji.

Aktualizacja - 18.11.2019

Najnowsza aktualizacja iOS 13.2.3 i iPadOS 13.2.3 rozwiązała wiele problemów związanych z pocztą, w tym funkcje wyszukiwania i problemy z odświeżaniem. Przed przejściem do artykułu sugerujemy zaktualizowanie iPhone'a lub iPada do najnowszej wersji.

Zaktualizowany system iOS 13.2.2 firmy Apple, wydany w tym tygodniu, rozwiązuje niektóre problemy z zarządzaniem pamięcią RAM, które mogły być przyczyną niektórych problemów z odświeżaniem. Jeśli nie aktualizowałeś, zaktualizuj iPhone'a do iOS 13.2.2. i przetestuj aplikację Mail.

Wymuś ponowne uruchomienie iPhone'a

Przed przystąpieniem do rozwiązywania problemów z aplikacją Mail spróbuj wykonać wymuszone ponowne uruchomienie iPhone'a i sprawdź, czy rozwiązuje to problemy z pocztą. Czasami wymuszone ponowne uruchomienie pomaga w wielu problemach, które pojawiają się po aktualizacji iOS.

    Jeśli proste wymuszone ponowne uruchomienie nie pomogło w rozwiązaniu problemów z pocztą, czytaj dalej.

    Poczta nie odświeża się po aktualizacji iOS

    Oto kilka potencjalnych obejść i poprawek, które mogą pomóc w odświeżaniu poczty i innych powiązanych problemach w systemie iOS 13. Upewnij się, że Twój iPhone nie jest w trybie niskiego zużycia energii, ponieważ może to powodować problemy z odświeżaniem wiadomości e-mail.

    Wykonaj każdy z poniższych kroków:

    1. Zamknij aplikację Mail na swoim iPhonie
    2. Otwórz aplikację Ustawienia i dotknij Hasła i konta
    3. W sekcji Konta dotknij konta i wyłącz Pocztę
    4. Otwórz aplikację Mail
    5. Wróć do Ustawienia> Hasła i konta  > Konta
    6. Włącz ponownie aplikację Mail

    Teraz wróć do swojego konta e-mail w aplikacji Mail i sprawdź, czy skrzynka odbiorcza odświeża się poprawnie.

    Innym miejscem do zbadania podczas rozwiązywania problemów z aplikacją Mail są ustawienia odświeżania.

    1. Otwórz aplikację Ustawienia
    2. Stuknij w Hasła i konta
    3. Przewiń w dół do Pobierz nowe dane (znajduje się na dole menu głównego)
    4. I dotknij Pobierz nowe dane 
    5. Przewiń w dół i przełącz kilka razy z Automatycznie na ręcznie
    6. Zmień to na Automatycznie lub Co 15 minut i spróbuj

    Sprawdź, czy częstotliwość odświeżania jest lepsza dla skrzynek odbiorczych powiązanych z kontami. Na tym ekranie ustawień wybierz opcję „Wciśnij” u góry, aby sprawdzić, czy ma to jakiekolwiek znaczenie.

    Innym sposobem rozwiązania problemów związanych z pocztą na urządzeniach z systemem iOS jest usunięcie konta Mail, ponowne uruchomienie iPhone'a, a następnie ponowne dodanie kont. Możesz postępować zgodnie z tym dokumentem wsparcia Apple i znaleźć kroki u dołu artykułu.

    Wielu użytkowników odniosło sukces ze swoimi kontami Gmail i Yahoo, usuwając i ponownie dodając swoje konta.  

    Usuń aplikację Mail i zainstaluj ją ponownie!

    Jeśli masz system iOS 12, iOS 13 lub iPadOS 13, możesz usunąć (a następnie ponownie zainstalować) aplikację Mail ze swojego urządzenia!

    Usunięcie i ponowne zainstalowanie aplikacji Mail często rozwiązuje tego typu problemy. Więc, spróbuj!

    Jak usunąć aplikację Mail z urządzenia

    1. Na urządzeniu z systemem iOS lub iPadOS dotknij i przytrzymaj aplikację
    2. Wybierz opcję  Usuń aplikację z menu Szybkie czynności
      1. W przypadku wcześniejszych wersji iPadOS i iOS 13 stuknij opcję Edytuj ekran główny lub  Zmień kolejność aplikacji
      2. Stuknij x w lewym górnym rogu, aby usunąć aplikację Mail
      3. Kliknij  Usuń
    3. Potwierdź, że chcesz usunąć aplikację Mail
    4. W przypadku modelu iPhone X lub nowszego stuknij opcję Gotowe. Na telefonie iPhone 8 lub starszym naciśnij przycisk Początek

    Zainstaluj ponownie i ponownie połącz aplikację pocztową

    1. Otwórz App Store
    2. Wyszukaj pocztę
    3. Stuknij ikonę chmury, aby ją zainstalować
    4. Po zainstalowaniu ponownie włączaj konta e-mail pojedynczo w Ustawienia> Hasła i konta

    Problemy z powiadomieniami pocztowymi w iOS 13 / iOS 13.2

    Inne zgłoszone problemy z Mail dotyczą tego, jak powiadomienia nie są usuwane nawet po przeczytaniu wiadomości. Nie jesteśmy pewni, co jest tego przyczyną, nawet w iOS 13.2, ale jeśli napotykasz ten problem, spróbuj tego.

    Po otwarciu wiadomości e-mail i przewinięciu do jej dołu. Przeciągnij palcem w dół, tak jakbyś przewijał pocztę w górę. Gdy to zrobisz, z jakiegoś powodu system oznaczy go jako „Odczytany”, a powiadomienie zniknie. Ta niebieska kropka obok wiadomości e-mail powinna zniknąć, wskazując, że wiadomość została przeczytana.

    Niektórzy użytkownicy stwierdzają, że nie widzą żadnych powiadomień e-mail na zablokowanym ekranie. Jeśli widzisz problem związany z powiadomieniami, sprawdź ustawienia powiadomień e-mail.

    Zacznij od Ustawienia -> Powiadomienie -> Poczta -> wybierz konto e-mail> upewnij się, że wybrane są żądane alerty, a na dole wybierz Pokaż podglądy i odpowiednio je zmień. Zrób to dla każdego konta pocztowego i sprawdź, czy powiadomienia są wyświetlane poprawnie.

     Jeśli nadal masz problemy, najlepiej jest używać aplikacji pocztowej innej firmy, takiej jak Spark lub Outlook, do czasu rozwiązania tych problemów w następnej aktualizacji iOS. Możesz także spróbować użyć aplikacji Gmail, jeśli używasz konta Gmail z aplikacją Mail na telefonie iPhone z systemem iOS 13.

    Daj nam znać, jeśli masz jakieś pytania lub wskazówki, którymi chciałbyś się podzielić, co zadziałało dla Ciebie.

    Najnowsze posty