Apple Pencil nie działa? Oto nasz przewodnik dotyczący rozwiązywania problemów

Pomimo całej swojej inteligencji i innowacyjnej technologii, gdy ołówek Apple Pencil nie działa, lepiej jest używać zwykłego ołówka.

Ożyw swoje notatki za pomocą Apple Pencil.

Apple Pencil umożliwia rysowanie obrazów, oznaczanie dokumentów i robienie notatek na iPadzie lub iPadzie Pro. Dzięki Apple Pencil 2 możesz nawet dwukrotnie stuknąć, aby zmienić narzędzia. To najlepszy dostępny rysik lub inteligentny długopis, ale nie jest bezbłędny.

Czasami Apple Pencil przestaje się ładować przy 25% lub niższym poziomie. Innym razem w ogóle się nie ładuje. Wielu użytkowników nie może sparować Apple Pencil z iPadem, a niektórym powiedziano nawet:

To akcesorium lub kabel nie ma certyfikatu.

Co się dzieje!?

Jeśli Twój Apple Pencil nie działa, jesteś we właściwym miejscu. Przygotowaliśmy ten przewodnik rozwiązywania problemów, aby pokazać, jak to naprawić. A jeśli nie można tego naprawić, powiemy Ci, jak uzyskać zamiennik.

W porządku, zaczynajmy!

Szybkie porady

Wypróbuj te krótkie wskazówki, jeśli Apple Pencil nie działa, lub czytaj dalej, aby uzyskać pełny przewodnik.

  1. Sprawdź, czy Apple Pencil jest zgodny z iPadem.
  2. Sparuj Apple Pencil i iPada.
  3. Ładuj Apple Pencil przez 15 minut.
  4. Uruchom ponownie iPada lub iPada Pro.
  5. Zapomnij o Apple Pencil na Bluetooth i podłącz go ponownie.
  6. Zaktualizuj iPada lub iPada Pro do najnowszego oprogramowania.
  7. Dokręć lub wymień końcówkę Apple Pencil.
  8. Skontaktuj się ze Wsparciem Apple, aby uzyskać dodatkową pomoc lub wymianę.

Krok 1: Sprawdź, czy Apple Pencil jest kompatybilny z Twoim iPadem.

Czy wiesz, że istnieją dwie generacje Apple Pencil? Każdy z nich jest kompatybilny z różnymi modelami iPada i iPada Pro.

Który ołówek Apple posiadam?

Oryginalny Apple Pencil ma zdejmowaną skuwkę.

Apple wypuściło Apple Pencil pierwszej generacji w 2015 roku wraz z iPadem Pro. Jest całkowicie cylindryczny ze zdejmowaną nasadką na jednym końcu, która odsłania złącze błyskawicy.  

Apple Pencil 2 ma spłaszczoną krawędź.

Apple Pencil drugiej generacji - lub Apple Pencil 2 - pojawił się w 2018 roku wraz z 11- i 12,9-calowym iPadem Pro. Jest płaski na jednej krawędzi bez złącza błyskawicy i magnesuje się na krawędzi iPada.

Który mam iPada?

Znajdź swój model iPada w ustawieniach.

Struktura nazewnictwa iPadów zawsze była mylona. Ale nigdy bardziej niż teraz, przy tak szerokiej gamie różnych modeli.

Aby dowiedzieć się, jakiego dokładnie posiadasz iPada, przejdź do opcji Ustawienia > Ogólne > Informacje i poszukaj nazwy modelu . Jeśli to nie pomoże, sprawdź tę szczegółową stronę w witrynie Apple.

Z którym iPadem współpracuje mój Apple Pencil?

Apple Pencil działa tylko z niektórymi iPadami. W zależności od posiadanego ołówka Apple Pencil, iPady, z którymi współpracuje, są różne.

Oryginalny Apple Pencil działa z szeroką gamą iPadów.

Apple Pencil pierwszej generacji współpracuje z:

  • iPad Air (3.generacji)
  • iPad mini (5. generacji)
  • iPad (6. generacji)
  • iPad Pro 12,9 cala (2. generacji)
  • iPad Pro 12,9 cala (1.generacji)
  • iPad Pro 10,5 cala
  • iPad Pro 9,7 cala
Apple Pencil (2. generacji) działa tylko z nowymi urządzeniami iPad Pro.

Apple Pencil drugiej generacji współpracuje z:

  • iPad Pro 12,9 cala (3. generacji)
  • iPad Pro 11 cali

Jeśli Twojego modelu iPada nie ma na tych listach - nie działa z żadnym ołówkiem Apple Pencil.

Krok 2: Sparuj Apple Pencil i iPada

Chociaż jest to dość intuicyjne, nadal może być konieczne sparowanie Apple Pencil z iPadem.

Prawdopodobnie już raz to zrobiłeś. Musisz jednak ponownie sparować Apple Pencil za każdym razem, gdy ponownie uruchomisz iPada, włączysz tryb samolotowy lub sparujesz z innym Apple Pencil.

Jak sparować ołówek Apple Pencil pierwszej generacji?

Zdejmij nasadkę i podłącz Apple Pencil, aby go sparować.

Zdejmij nasadkę z końcówki Apple Pencil i podłącz złącze Lightning do portu w iPadzie. Upewnij się, że Apple Pencil jest włożony do końca - jeśli tak się nie stanie, ostrożnie usuń wszelkie kłaczki z portu błyskawicy iPada za pomocą antystatycznej szczoteczki.  

Na ekranie iPada powinien pojawić się przycisk Paruj, dotknij go.

Jak sparować ołówek Apple Pencil drugiej generacji?

Podłącz Apple Pencil za pomocą jego magnetycznej krawędzi.

Magnetyzuj Apple Pencil do krawędzi iPada Pro. Upewnij się, że Apple Pencil jest wyśrodkowany po prawej stronie iPada Pro - po stronie z przyciskami głośności.

Na ekranie iPada Pro powinien pojawić się przycisk Połącz, dotknij go.

Krok 3: Ładuj Apple Pencil przez 15 minut

Ładuj Apple Pencil pierwszej lub drugiej generacji przez co najmniej 15 minut.  

Chociaż Apple Pencil zwykle potrzebuje tylko 15 sekund ładowania na 30 minut użytkowania, jeśli bateria jest całkowicie rozładowana, wymaga znacznie więcej czasu, aby się włączyć.

Jak naładować ołówek Apple Pencil pierwszej generacji?

Naładuj Apple Pencil za pomocą złącza Lightning.

Zdejmij nasadkę z końcówki Apple Pencil i podłącz złącze Lightning do portu w iPadzie. Upewnij się, że Apple Pencil jest włożony do końca - jeśli nie, ostrożnie usuń wszelkie kłaczki z portu błyskawicy iPada za pomocą antystatycznej szczoteczki.

Lub użyj adaptera Lightning dostarczonego z Apple Pencil, aby naładować go za pomocą zasilacza USB i kabla Lightning.

Jak naładować ołówek Apple Pencil drugiej generacji?

Na iPadzie Pro przejdź do Ustawienia > Bluetooth i upewnij się, że Bluetooth jest włączony.  

Włącz Bluetooth w ustawieniach iPada.

Następnie przyciągnij Apple Pencil do krawędzi iPada Pro. Upewnij się, że Apple Pencil jest wyśrodkowany po prawej stronie iPada Pro - po stronie z przyciskami głośności.

Jak mogę sprawdzić, ile naładowania ma mój Apple Pencil?

Sprawdź, ile naładowania ma Apple Pencil w widoku Dzisiaj na iPadzie.

Na ekranie głównym przesuń palcem od lewej do prawej, aby uzyskać dostęp do widoku dnia dzisiejszego. Lub z poziomu aplikacji, pociągnij w dół od góry ekranu, aby uzyskać dostęp do Centrum powiadomień, a następnie przesuń palcem od lewej do prawej.

Zobacz, ile naładowania ma Twój Apple Pencil w widoku Dzisiaj.

Jeśli nie widzisz poziomu naładowania Apple Pencil w widoku Dzisiaj, stuknij opcję Edytuj u dołu strony. To pokazuje listę dostępnych widżetów, musisz dodać widżet Baterie.

Krok 4: Uruchom ponownie iPada lub iPada Pro

Uruchom ponownie iPada, aby rozwiązać szereg problemów.

Zawsze należy ponownie uruchamiać urządzenie, gdy coś nie działa poprawnie. Ta wypróbowana i przetestowana technika rozwiązywania problemów przetrwała próbę czasu, ponieważ działa.

Uruchom ponownie iPada lub iPada Pro, przytrzymując przycisk Uśpij / Obudź idowolny przycisk głośności, aż pojawi się monit o przesunięcie w celu wyłączenia.  

Odczekaj 30 sekund, aż iPad całkowicie się wyłączy, a następnie naciśnij przycisk Uśpij / Obudź lub Zasilanie, aby go ponownie włączyć.

Jeśli normalne ponowne uruchomienie nie pomoże, postępuj zgodnie z instrukcjami Apple, aby wymusić ponowne uruchomienie urządzenia.

Krok 5: Zapomnij o Apple Pencil na Bluetooth i podłącz go ponownie

Zasadniczo możesz zresetować Apple Pencil, usuwając go z urządzeń Bluetooth iPada, ponownie uruchamiając iPada, a następnie ponownie parując Apple Pencil.

Jak usunąć Apple Pencil z Bluetooth mojego iPada?

  1. Na iPadzie lub iPadzie Pro przejdź do Ustawienia > Bluetooth .
  2. Znajdź swój Apple Pencil w sekcji Moje urządzenia i dotknij niebieskiego przycisku i .
  3. Stuknij opcję Zapomnij to urządzenie .
Zapomnij o Apple Pencil w ustawieniach Bluetooth na iPadzie.

Gdy iPad zapomni Apple Pencil, wykonaj poprzednie kroki, aby ponownie uruchomić iPada, a następnie ponownie sparuj Apple Pencil. Jeśli nadal nie widzisz opcji parowania, ładuj Apple Pencil dłużej.

Krok 6: Zaktualizuj iPada lub iPada Pro do najnowszego oprogramowania

Kiedy pojawił się pierwszy Apple Pencil, iOS 9.2 miał problemy z rozpoznaniem, ile ma naładowania. Podobne problemy pojawiły się, gdy pojawił się iOS 11.2 i wielu użytkowników otrzymało wiadomość:

To akcesorium lub kabel nie ma certyfikatu.

Poszukaj aktualizacji iOS, jeśli Apple Pencil nie działa.

Te problemy z oprogramowaniem nie są zbyt powszechne. Ale kiedy się pojawią, wszystko, co możesz zrobić, to poczekać na następną aktualizację.

Jeśli Apple Pencil nie działa zgodnie z oczekiwaniami, sprawdź, czy Twój iPad lub iPad Pro jest zaktualizowany do najnowszej wersji oprogramowania.  

Wybierz kolejno opcje Ustawienia > Ogólne > Aktualizacja oprogramowania, aby wyszukać nowe aktualizacje lub podłączyć iPada do komputera z programem iTunes. Pobierz i zainstaluj wszystkie dostępne aktualizacje.

Krok 7: Dokręć lub wymień końcówkę Apple Pencil

Gdy Apple Pencil przestaje działać konsekwentnie, może to być spowodowane poluzowaniem końcówki. Może to prowadzić do przerywanych linii lub przeskakiwania podczas rysowania.

Spróbuj dokręcić końcówkę Apple Pencil, przekręcając ją zgodnie z ruchem wskazówek zegara.  

Oryginalny Apple Pencil był dostarczany z zapasową końcówką.

Jeśli masz Apple Pencil pierwszej generacji, wymień końcówkę na zapasową dołączoną do zestawu. Zrób to, odkręcając oryginalną końcówkę w kierunku przeciwnym do ruchu wskazówek zegara - ale upewnij się, że jej nie zgubisz - a następnie wkręć nową końcówkę.

Jeśli potrzebujesz nowej, możesz kupić pakiet czterech wymiennych końcówek od Apple.

Krok 8: Skontaktuj się ze Wsparciem Apple, aby uzyskać dodatkową pomoc lub wymianę

W tym momencie wygląda na to, że wystąpił problem sprzętowy z ołówkiem Apple Pencil. Czasami bateria całkowicie się wyczerpała i nie może już dłużej utrzymywać ładunku, innym razem Apple Pencil może być po prostu uszkodzony.

Tak czy inaczej, prawdopodobnie szukasz zamiennika.  

Jeśli ma mniej niż rok - bez żadnych uszkodzeń - Apple powinien zaoferować bezpłatną wymianę w ramach gwarancji.

W przeciwnym razie możesz skorzystać z pogwarancyjnego serwisu lub wymiany baterii od Apple za następujące koszty:

  • Serwis baterii: 29 USD
  • Wymiana ołówka Apple Pencil pierwszej generacji: 79 USD
  • Wymiana ołówka Apple Pencil drugiej generacji: 109 USD

Jeśli Twój Apple Pencil jest objęty AppleCare +, musisz zapłacić tylko 29 USD nadwyżki.

Skontaktuj się ze Wsparciem Apple za pośrednictwem ich witryny internetowej, aby umówić się na naprawę lub wymianę ołówka Apple. Kliknij przycisk iPada i wyszukaj „Pomoc z Apple Pencil”. Następnie wybierz rozpoczęcie rozmowy telefonicznej lub sesji czatu ze Wsparciem Apple.

Aby uzyskać pomoc dotyczącą ołówka Apple, użyj przycisku iPada w witrynie pomocy technicznej firmy Apple.

Opowiedz nam, jak to wygląda w komentarzach poniżej, lub dowiedz się, jak najlepiej wykorzystać swój Apple Pencil, korzystając z naszego przewodnika.

Najnowsze posty