Metoda płatności została odrzucona w iTunes lub App Store

Wiesz, że to nie problem z kartą - przez cały tydzień używasz jej do kupowania rzeczy - to musi być Twój Apple ID. Dlaczego więc iTunes lub App Store informuje, że Twoja metoda płatności została odrzucona? Jak to naprawić?

Wielu użytkowników zgłosiło problemy, w wyniku których iTunes lub App Store odrzuca ich karty debetowe lub kredytowe. Czasami dzieje się tak w przypadku nowej karty, innym razem jest to metoda płatności, której zawsze używasz. To takie frustrujące!

Bez ważnej metody płatności nie możesz kupować muzyki, filmów, aplikacji, książek ani pamięci masowej iCloud od Apple. Nie możesz zapłacić za subskrypcję Apple Music, a niektórzy użytkownicy nie mogą nawet pobierać bezpłatnych aplikacji!

Cóż, jesteśmy tutaj, aby pokazać, jak to naprawić.

Skorzystaj z tych krótkich wskazówek, aby rozwiązać problem z odrzucaniem metody płatności przez iTunes lub App Store:

  1. Zaktualizuj informacje o płatnościach Apple ID.
  2. Sprawdź swoją historię zakupów pod kątem niezapłaconych zakupów.
  3. Dodaj nową metodę płatności do użycia.
  4. Wyloguj się z iTunes i App Store, a następnie zaloguj się ponownie.
  5. Skontaktuj się ze swoim bankiem.
  6. Skontaktuj się z Apple.

Problemy z odrzuceniem metody płatności w iTunes lub App Store

Możesz otrzymać taki komunikat o błędzie, gdy Twoja metoda płatności zostanie odrzucona.

Jeśli Twoja metoda płatności nie działa w iTunes lub App Store, może pojawić się jeden z następujących komunikatów o błędach:

  • Płatność Apple została odrzucona, sprawdź błąd.
  • Twoja karta kredytowa została odrzucona, wprowadź prawidłowe informacje o karcie kredytowej.
  • Wystąpił problem z rozliczeniem przy poprzednim zakupie. Edytuj informacje rozliczeniowe, aby rozwiązać problem.
  • Wystąpił problem z rozliczeniem przy poprzednim zakupie. Kliknij opcję Historia zakupów, aby wyświetlić i rozwiązać problem. Jeśli anulujesz, nie będziesz mógł kupować, dopóki ten problem z rozliczeniami nie zostanie rozwiązany.

Możesz rozwiązać wszystkie te problemy. Aby to zrobić, wykonaj kroki, które przedstawiliśmy poniżej.

1. Zaktualizuj informacje dotyczące płatności Apple ID

Czasami od razu widać, jakie informacje wymagają aktualizacji.

Pierwszą rzeczą do zrobienia jest sprawdzenie, czy informacje dotyczące płatności w iTunes i App Store są aktualne. Coś mogło się ostatnio zmienić, jeśli przeprowadziłeś się lub dostałeś nową kartę bankową.

Ale nawet jeśli tego nie zrobiłeś, warto upewnić się, że wszystko jest poprawne.

Więc chwyć swoją kartę płatniczą i dokładnie sprawdź wszystkie jej szczegóły.

Jak zaktualizować informacje o płatności na iPhonie, iPadzie lub iPodzie?

  1. Idź do Ustawienia > iTunes i App Store .
  2. Stuknij swój Apple ID, a następnie stuknij opcję Wyświetl Apple ID .
  3. Wprowadź hasło Apple ID, jeśli zostaniesz o to poproszony.
  4. Kliknij Zarządzaj płatnościami .
  5. Zaktualizuj numer karty, datę ważności, kod CVV i szczegóły płatności.
  6. Kliknij Gotowe w prawym górnym rogu.

Jak zaktualizować informacje o płatności na komputerze Mac lub PC?

  1. Z paska menu wybierz Konto > Wyświetl moje konto…
  2. Wprowadź hasło Apple ID, jeśli zostaniesz o to poproszony.
  3. W sekcji Podsumowanie Apple ID kliknij Zarządzaj płatnościami .
  4. Kliknij Edytuj obok formy płatności.
  5. Zaktualizuj numer karty, datę ważności, kod CVV i szczegóły płatności.
  6. Kliknij Gotowe w prawym dolnym rogu.

Nie ignoruj ​​adresu rozliczeniowego

Wielu użytkownikom odrzucono kartę płatniczą, ponieważ adres rozliczeniowy nie zgadza się z danymi zarejestrowanymi w ich banku.

Upewnij się, że dokładnie sprawdziłeś adres rozliczeniowy w metodzie płatności Apple ID. Sprawdź, czy imię i nazwisko, ulica i numer telefonu są zgodne z Twoim kontem bankowym.  

Niektórzy użytkownicy odkryli, że ich kod pocztowy zawiera „+4” na końcu ich banku, ale nie na ich Apple ID. Lub odwrotnie.

Ta niewielka różnica spowodowała, że ​​ich metoda płatności została odrzucona!

Czy jesteś we właściwej lokalizacji?

Sieci VPN mogą sprawić, że iTunes lub App Store pomyślą, że jesteś w innym kraju. Obraz z The Best VPN.

Problemy z płatnościami często występują, jeśli występuje niezgodność między adresem rozliczeniowym, sklepem App Store i rzeczywistą lokalizacją.

Czasami powoduje to problemy dla podróżnych. Innym razem jest to wynikiem korzystania z VPN na twoim urządzeniu.

Wyłącz VPN lub zaktualizuj metody płatności, aby wszystko pochodziło z tego samego kraju lub regionu.

2. Sprawdź swoją historię zakupów pod kątem niezapłaconych zakupów

Poszukaj oczekujących zakupów w historii - mogą one wyjaśnić, dlaczego wciąż otrzymujesz wiadomości.

Nie możesz aktualizować aplikacji ani kupować treści w iTunes i App Store, jeśli na Twoim koncie są niezapłacone zakupy. Dzieje się tak, jeśli dokonałeś zakupu, a następnie metoda płatności została odrzucona.

iTunes i App Store weryfikują Twoje konto w momencie dokonywania zakupu, ale często przyjmują pieniądze dopiero kilka dni później.

Może to oznaczać, że istnieją oczekujące zakupy, za które według Ciebie już zapłaciłeś.

Jak sprawdzić historię zakupów na iPhonie, iPadzie lub iPodzie?

  1. Idź do Ustawienia > iTunes i App Store .
  2. Stuknij swój Apple ID, a następnie stuknij opcję Wyświetl Apple ID .
  3. Wprowadź hasło Apple ID, jeśli zostaniesz o to poproszony.
  4. Przewiń w dół i dotknij Historia zakupów .
  5. Niezapłacone zakupy są wymienione w sekcji Oczekujące .

Jak sprawdzić historię zakupów na komputerze Mac lub PC?

  1. Z paska menu wybierz Konto > Wyświetl moje konto…
  2. Wprowadź hasło Apple ID, jeśli zostaniesz o to poproszony.
  3. Przewiń w dół do Historii zakupów i kliknij Zobacz wszystko .
  4. Niezapłacone zakupy są wymienione w sekcji Oczekujące .

Co mogę zrobić, jeśli na moim Apple ID są nieautoryzowane zakupy?

Uzyskaj więcej informacji na temat zakupu, jeśli chcesz zgłosić problem.

Jednym z powodów, dla których Twoja metoda płatności mogła zostać odrzucona przez iTunes lub App Store, jest to, że nie masz wystarczającego salda, aby pokryć zakup.

Może się tak zdarzyć, jeśli na Twoim koncie są nieoczekiwane lub nieautoryzowane zakupy.

Jeśli zauważysz w historii zakupów jakieś wątpliwe pozycje, dotknij strzałki lub kliknij Więcej . Zapewnia to bardziej szczegółowe zestawienie zakupów wraz z opcją zgłoszenia problemu firmie Apple.

Jak uniemożliwić członkom rodziny robienie zakupów na moim koncie?

Podczas korzystania z Chmury rodzinnej zakupy dokonywane przez dowolnego członka rodziny są wyłączone z metody płatności Organizatora rodziny. Może to prowadzić do wielu nieoczekiwanych zakupów.

Możesz jednak ograniczyć te zakupy, włączając opcję Poproś o zakup dla członków rodziny:

  1. Wybierz kolejno opcje Ustawienia > [Twoje imię] > Chmura rodzinna .
  2. Kliknij nazwisko odpowiedniego członka rodziny (musi mieć mniej niż 18 lat).
  3. Dotknij Zapytaj o zakup .

Gdy ten członek rodziny spróbuje dokonać kolejnego zakupu, Twoje urządzenia najpierw poproszą o autoryzację. Nie możesz włączyć opcji Poproś o zakup dla dorosłych członków rodziny.

3. Dodaj nową metodę płatności do użycia

Dodaj zupełnie nową metodę płatności, aby sprawdzić, czy działa.

Możliwe, że wystąpił problem z określoną metodą płatności, której próbujesz użyć. Być może Twoja karta wygasła, Twoje konto zostało zablokowane lub ta metoda płatności nie jest dostępna w Twoim regionie.

Spróbuj użyć alternatywnej metody płatności, takiej jak PayPal. Jeśli pierwotną metodą płatności była karta debetowa, zmień ją na kartę kredytową. Lub odwrotnie.

Jeśli żadna z dostępnych opcji nie zadziała, spróbuj doładować konto Apple ID za pomocą karty upominkowej Apple.

Jak dodać nową metodę płatności na iPhonie, iPadzie lub iPodzie?

  1. Idź do Ustawienia > iTunes i App Store .
  2. Stuknij swój Apple ID, a następnie stuknij opcję Wyświetl Apple ID .
  3. Wprowadź hasło Apple ID, jeśli zostaniesz o to poproszony.
  4. Stuknij opcję Zarządzaj płatnościami , a następnie stuknij opcję Dodaj formę płatności .
  5. Wybierz metodę, którą chcesz dodać, i wprowadź szczegóły poniżej.
  6. Po zakończeniu dotknij Gotowe w prawym górnym rogu.

Jak dodać nową metodę płatności na komputerze Mac lub PC?

  1. Z paska menu wybierz Konto > Wyświetl moje konto…
  2. Wprowadź hasło Apple ID, jeśli zostaniesz o to poproszony.
  3. W sekcji Podsumowanie Apple ID kliknij Zarządzaj płatnościami .
  4. Kliknij Dodaj płatność .
  5. Wybierz metodę, którą chcesz dodać i wprowadź szczegóły.
  6. Kliknij Gotowe w prawym dolnym rogu.

Zmień kolejność metod płatności

Jeśli na Twoim koncie jest wiele metod płatności, iTunes lub App Store próbuje je rozliczać od góry do dołu. Wróć do ekranu Zarządzaj płatnościami i zamów ponownie metody płatności, aby umieścić żądaną metodę na górze.

Apple Credit zawsze znajduje się na samym szczycie listy. I zawsze jest to pierwsza metoda płatności, z której iTunes lub App Store pobiera pieniądze.

Ale możesz wybrać kolejność, w której znajdują się Twoje metody płatności.

4. Wyloguj się z iTunes i App Store, a następnie zaloguj się ponownie

Wyloguj się z iTunes i App Store na swoich urządzeniach, a następnie zaloguj się ponownie.

Może występować problem z oprogramowaniem na Twoim urządzeniu, który powoduje odrzucenie metod płatności w iTunes lub App Store.

Aby to naprawić, wyloguj się ze wszystkiego i uruchom ponownie urządzenie. Następnie zaloguj się ponownie.

Jak wylogować się z iTunes i App Store na iPhonie, iPadzie lub iPodzie?

  1. Idź do Ustawienia > iTunes i App Store .
  2. Stuknij w swój Apple ID, a następnie stuknij w Wyloguj się .

Jak wylogować się z iTunes i App Store na komputerze Mac lub PC?

  1. Z paska menu przejdź do Konto > Wyloguj się .
  2. Na komputerze Mac: otwórz App Store. Z paska menu przejdź do Sklep > Wyloguj się .

5. Skontaktuj się ze swoim bankiem

Czas sprawdzić w banku, czy problem nie nadchodzi od ich końca. Zdjęcie: Expect Best z Pexels.

Okej, czas zacząć przyglądać się Twojemu bankowi. Zacznij od sprawdzenia salda - czy wystarczy na pokrycie wszystkich oczekujących zakupów na Twoim koncie?

Jeśli nie, prawdopodobnie dlatego odrzucono Twoją metodę płatności.

Nawet jeśli wszystko na Twoim koncie bankowym wygląda dobrze, zadzwoń do działu obsługi klienta swojego banku i wyjaśnij im sytuację. Powiedz im, że próbujesz dokonać zakupu w iTunes lub App Store i powiedz im, ile to powinno kosztować.

Niektóre banki automatycznie odrzucają małe zakupy poniżej 5 USD. Ale jeśli tak jest, zwykle możesz poprosić ich o zmianę tego ograniczenia na Twoim koncie.

6. Skontaktuj się z Apple

Wypróbowałeś wszystko inne, skontaktuj się z Apple, aby sprawdzić, czy mogą rozwiązać problemy z płatnościami w iTunes lub App Store.

Na koniec odwiedź witrynę Apple Get Support, aby omówić z nimi ten problem. Wyjaśnij, że próbowałeś już wielu metod płatności i skontaktowałeś się z bankiem, ale nic nie pomogło.

Mamy nadzieję, że dowiedzą się, dlaczego Twoja metoda płatności jest odrzucana w iTunes lub App Store. I oni też powinni być w stanie to naprawić.

Daj nam znać w komentarzach na dole strony, co mówią.

FAQs

Karty kredytowe, adresy rozliczeniowe, oczekujące płatności i cała reszta. To skomplikowana sprawa i na pewno nie omówiliśmy wszystkiego.

Jeśli nadal masz palące pytania, miejmy nadzieję, że znajdziesz odpowiedzi w poniższych często zadawanych pytaniach.

Dlaczego Apple powtarza, że ​​moja metoda płatności została odrzucona w iTunes i App Store?

Jeśli nie próbujesz niczego kupić ani pobrać, ale Apple wciąż powtarza, że ​​Twoja metoda płatności została odrzucona, oznacza to, że prawdopodobnie na Twoim koncie jest oczekujący zakup.

Postępuj zgodnie z naszymi instrukcjami powyżej, aby zapoznać się z historią zakupów w iTunes i App Store. Jeśli widzisz Oczekujące zakupy, wiesz, co się dzieje.

Zaktualizuj informacje o płatności i zapłać za zakup, aby przestać otrzymywać wiadomości.

Dlaczego w iTunes lub App Store jest napisane nieprawidłowa metoda płatności?

Może to mieć kilka przyczyn: wprowadzone informacje o płatności mogą być nieprawidłowe lub wybrana metoda płatności może być niedostępna w Twoim regionie.  

Odwiedź witrynę Apple, aby zobaczyć, jakie metody płatności są dostępne w Twoim regionie. Dotyczy to konkretnego iTunes lub App Store, do którego próbujesz uzyskać dostęp - niekoniecznie regionu, w którym aktualnie jesteś.

Następnie postępuj zgodnie z naszymi instrukcjami powyżej, aby zaktualizować informacje o płatności. Zwróć szczególną uwagę na numer karty, datę ważności i CVV, aby upewnić się, że wszystko jest w porządku.

Jak naprawić odrzuconą płatność na moim iPhonie?

iTunes lub App Store mogą odmówić płatności za Twój iPhone z wielu różnych powodów. Być może szczegóły płatności są nieprawidłowe, metoda nie jest dostępna w Twoim regionie lub nie masz wystarczającej ilości pieniędzy na koncie.

Nasz przewodnik dotyczący naprawiania odrzuconych płatności w iTunes i App Store zawiera szczegółowe instrukcje dla użytkowników iPhone'a. Sprawdź to na górze tego posta i daj nam znać, jak sobie radzisz w komentarzach poniżej.

Jak naprawić błąd „W tej chwili nie można przetworzyć tej płatności. Spróbuj ponownie później?”

Sprawdź szczegóły płatności dla iTunes i App Store - być może informacje o karcie kredytowej lub debetowej są nieprawidłowe. Upewnij się, że Twój adres rozliczeniowy zgadza się również z danymi Twojego banku.

Jeśli to nie pomoże, spróbuj skontaktować się bezpośrednio ze swoim bankiem. Twoje konto może zostać zablokowane, jeśli podejrzewają, że jest to oszukańcza transakcja.

Na koniec spójrz na witrynę Apple, aby sprawdzić, czy iTunes lub App Store nie działają. Jeśli obok nich jest coś innego niż zielone kółko, problem leży po stronie Apple.

Dlaczego nie mogę zaktualizować informacji o płatności w iTunes?

Upewnij się, że hasło Apple ID jest poprawne, w przeciwnym razie nie możesz edytować informacji o koncie w iTunes. Spróbuj również ponownie uruchomić iTunes lub usunąć i ponownie zainstalować go z komputera.

Postępuj zgodnie z naszymi instrukcjami powyżej, jeśli nie wiesz, gdzie znaleźć informacje o płatności w iTunes.

Jak mogę się dowiedzieć, dlaczego moja metoda płatności jest nieprawidłowa lub odrzucona?

Możesz dowiedzieć się, dlaczego Twoja płatność była nieważna lub odrzucona, kiedy zaktualizujesz informacje na swoim koncie. Poszukaj błędów podświetlania tekstu na czerwono. Przejrzyj uważnie te sekcje, aby upewnić się, że są poprawne.

Wyjaśniliśmy powyżej, jak zaktualizować informacje o płatności dla dowolnego urządzenia. Jeśli nie ma żadnego czerwonego tekstu, upewnij się, że Twój adres rozliczeniowy i nazwa są dokładnie takie same jak na koncie w Twoim banku.

Jeśli to nie pomogło, skontaktuj się ze swoim bankiem lub Apple, aby sprawdzić, czy mogą udzielić więcej informacji.

Powinieneś teraz móc bez problemu kupować i pobierać rzeczy z iTunes lub App Store.

Daj nam znać swoje pytania w komentarzach, abyśmy mogli aktualizować te często zadawane pytania. Mamy nadzieję, że do tej pory Twoja metoda płatności działa i jesteś zbyt zajęty jej używaniem, aby mimo wszystko myśleć o opublikowaniu komentarza!

Najnowsze posty