Wiele osób zgłosiło niemożność zainstalowania lub zaktualizowania iTunes na platformach Microsoft z powodu ciągłych komunikatów o błędach ostrzegających o konflikcie ze starszą wersją iTunes, której nie można usunąć. Wszystkie próby ponownej instalacji iTunes w niewytłumaczalny sposób kończą się niepowodzeniem. Nawet po ręcznym usunięciu iTunes. Nawet po usunięciu wszystkich wzmianek o Apple i iTunes z rejestru komputera. Brzmi znajomo?
Z przeprosinami dla Spielberga, nazwij to Phantom Msis.
Na szczęście istnieje poprawka na brakujący plik „itunes.msi”, który jest przyczyną całego zamieszania. Po pierwsze, upewnij się, że problem nie jest prostym przypadkiem przeoczenia. Wiele osób popełni błąd podczas próby odinstalowania iTunes, nie usuwając innych powiązanych programów, które mogą wpłynąć na powodzenie ponownej instalacji iTunes.
Przejdź do Panelu sterowania i użyj funkcji Dodaj / Usuń, aby odinstalować iTunes. Ale odinstaluj także inne programy, które są powiązane lub byłyby używane przez iTunes. Odinstaluj w tej kolejności: iTunes> QuickTime> Apple Software Update> Apple Mobile Device Support> Bonjour> Apple Application Support (iTunes 9 lub nowszy). Po całkowitym usunięciu iTunes i powiązanych programów zainstaluj najnowszą wersję iTunes.
Jeśli instalacja nadal nie działa, musisz pobrać kopię narzędzia Windows Installer CleanUp, aby znaleźć źródło problemu. Jednak firma Microsoft usunęła program ze swojego Centrum pobierania z powodu konfliktów z pakietem Office 2007 i od tamtej pory trudno jest go znaleźć. Ale kopie są dostępne - proste wyszukiwanie w Google dla msicuu2.exe powinno dostać się tam, gdzie trzeba. Po pobraniu narzędzia CleanUp - w wersji 3.0 - przeskanuj je w poszukiwaniu wirusów, aby upewnić się, że nie zawiera złośliwego oprogramowania ani wirusów i zainstaluj.
Gdy CleanUp jest uruchomiony, przeskanuj górną część ekranu w poszukiwaniu wpisów, które zaczynają się od (Wszyscy użytkownicy), ale nie mają nazwy programu lub po prostu numer wersji w nawiasach lub po prostu mówią (Wszyscy użytkownicy) lub są całkowicie puste. Jeśli którakolwiek z tych opcji jest widoczna, najprawdopodobniej patrzysz na plik itunes.msi, który należy usunąć.
Teraz, gdy zidentyfikowałeś winowajcę, czas na szybką sprawiedliwość. W programie CleanUp wybierz (Wszyscy użytkownicy) lub pusty wiersz wprowadzania i wybierz opcję Usuń. Uruchom ponownie komputer i ponownie zainstaluj iTunes.
Zasoby
Problem z instalacją iTunes lub QuickTime dla Windows
Narzędzie Windows Installer CleanUp (Wikipedia)
Jak rozwiązywać problemy, które mogą wystąpić podczas instalowania, odinstalowywania lub uaktualniania programu na komputerze z systemem Windows
