Po uaktualnieniu do systemu macOS Catalina mogą wystąpić problemy przy próbie wydrukowania czegokolwiek z komputera Mac. Jest to częsty problem, po części dlatego, że Catalina eliminuje aplikacje 32-bitowe, od których może zależeć Twoja drukarka.
Można chyba uczciwie powiedzieć, że spędziliśmy już zbyt wiele życia na próbach drukowania na drukarkach. Oszczędź więc trochę czasu i skorzystaj z poniższych instrukcji, aby szybko to naprawić.
Potrzebujesz 64-bitowego sterownika drukarki dla systemu macOS Catalina
Catalina to pierwszy system macOS, który korzysta wyłącznie z aplikacji 64-bitowych.
Najnowsza aktualizacja oprogramowania Apple poprawia wydajność komputera Mac, tracąc jego 32-bitową architekturę. Twórcy aplikacji używali tej architektury, zanim zastąpiła ją technologia 64-bitowa, zapewniając szybszą wydajność przy większej ilości pamięci.
Apple wyjaśnia, że aplikacje 32-bitowe nie zapewniają użytkownikom wysokiej jakości wrażeń, do których zaprojektowano komputer Mac. Więc nie są już kompatybilne.
Większość twórców aplikacji wyprzedza tę grę, ponieważ Apple od kilku lat pracuje nad przejściem na aplikacje 64-bitowe i wydało już 64-bitowe wersje swoich aplikacji.
Ale wciąż istnieje wiele „starszych” aplikacji, których programiści nie zaktualizowali do wersji 64-bitowej.
Jaki jest związek aplikacji 64-bitowych z problemami z drukarką w systemie macOS Catalina?
Jeśli Twoja drukarka wymaga sterownika do pracy z komputerem Mac, potrzebujesz 64-bitowej wersji sterownika dla systemu macOS Catalina. Większość producentów drukarek udostępniła już 64-bitowe aktualizacje swoich sterowników, dlatego należy sprawdzić dostępność nowych aktualizacji.
Wycofane drukarki mogą nigdy nie otrzymać sterownika 64-bitowego, co bardzo utrudnia rozwiązanie problemów z nim w systemie macOS Catalina.
Odwiedź witrynę internetową producenta, aby pobrać najnowsze oprogramowanie do użytku z drukarką. Jeśli nie oferują 64-bitowego sterownika, masz cztery opcje:
- Skontaktuj się z producentem i poproś o opracowanie sterownika 64-bitowego.
- Lub znajdź alternatywną aplikację, sterownik lub drukarkę, która działa w wersji 64-bitowej.
Skąd mam wiedzieć, które aplikacje są 64-bitowe na moim komputerze Mac?
- Z paska menu wybierz > About This Mac> System Report.
- Przewiń w dół do „Oprogramowanie” i wybierz „Aplikacje”.
- Znajdź i wybierz odpowiednią aplikację z listy u góry okna.
- Obok sekcji „Rodzaj” aplikacji znajduje się informacja 64-bitowa lub 32-bitowa.
Znajdź odpowiedni sterownik drukarki lub oprogramowanie na liście aplikacji.
Co zrobić, jeśli nadal masz problemy z drukarką w systemie macOS Catalina
Jeśli Twoja drukarka nie używa sterownika lub jeśli masz już zainstalowany sterownik 64-bitowy, skorzystaj z poniższych instrukcji, aby rozwiązać inne typowe problemy z drukarką w systemie macOS Catalina.
Daj nam znać, który krok rozwiązuje ten problem w komentarzach na dole tego posta.
Krok 1. Sprawdź zgodność drukarki
Nowoczesne drukarki zwykle obsługują technologię bez sterowników, umożliwiając drukowanie z dowolnego komputera bez instalowania dodatkowego oprogramowania. Czasami ma to postać AirPrint firmy Apple, która umożliwia również drukowanie bezpośrednio z urządzeń iOS i iPadOS.
Jednak nawet jeśli Twoja drukarka nie używa sterownika, nadal musisz się upewnić, że jest zgodna z komputerem Mac. Sprawdź listę kompatybilnych drukarek Apple:
Krok 2. Uruchom ponownie drukarkę i komputer Mac
Powinieneś wyłączyć i włączyć drukarkę, tak jak w przypadku wszystkiego innego, co przestaje działać poprawnie. Pamiętaj, aby ponownie uruchomić drukarkę za pomocą przycisku zasilania, zamiast odłączać ją od ściany.
Ponowne uruchomienie drukarki może oznaczać utratę elementów w kolejce drukowania. Zanotuj je przed ponownym uruchomieniem.
Użyj przycisku zasilania na drukarce, aby ją ponownie uruchomić. Zdjęcie z firmy Epson.
Skorzystaj z okazji, aby ponownie uruchomić komputer Mac. Z paska menu przejdź do > Zamknij i wybierz wyłączenie. Odczekaj co najmniej 30 sekund przed naciśnięciem przycisku zasilania, aby włączyć go ponownie.
Krok 3. Ponownie podłącz drukarkę do komputera Mac
Jeśli nadal masz problemy z używaniem drukarki w systemie macOS Catalina, spróbuj całkowicie usunąć ją z komputera Mac, a następnie podłącz ją ponownie. Po ponownym podłączeniu drukarki macOS może wyświetlić monit o pobranie nowego oprogramowania lub sterowników.
Jeśli używasz drukarki przewodowej, odłącz kabel łączący ją z komputerem Mac.
Jeśli korzystasz z drukarki bezprzewodowej, przejdź do ustawień drukarki i odłącz ją od Wi-Fi.
Usuń i ponownie dodaj drukarkę z Preferencji systemowych drukarek i skanerów.
Na komputerze Mac przejdź do > Preferencje systemowe> Drukarki i skanery. Wybierz drukarkę na pasku bocznym, a następnie usuń ją, klikając przycisk Odejmij ( - ). Odczekaj co najmniej 30 sekund, a następnie kliknij Dodaj ( + ) i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby ponownie podłączyć drukarkę.
Krok 4. Zresetuj systemy drukowania w macOS Catalina
Zresetowanie systemów drukowania w systemie macOS jest bardzo łatwe i może rozwiązać wszystkie problemy z drukowaniem na komputerze Mac. Jeśli drukarka nadal nie działa, może to być rozwiązanie, którego potrzebujesz, aby to naprawić.
Z paska menu wybierz > Preferencje systemowe> Drukarki i skanery. Kliknij z naciśniętym klawiszem Control w pasek boczny z listą drukarek. Wybierz „Zresetuj system drukowania…”, a następnie potwierdź, że chcesz „Zresetować” w wyskakującym okienku.
Potwierdź, że chcesz zresetować system drukowania w wyskakującym okienku alertu, który się pojawi.
Zresetowanie systemów drukowania usuwa wszystkie drukarki i skanery, a także usuwa różne pliki zza kulis. Następnie podłącz ponownie drukarkę, tak jak w poprzednim kroku.
Krok 5. Usuń ustawienia drukarki z biblioteki
Folder Library służy do przechowywania plików systemowych, preferencji i informacji o użytkownikach.
Twój Mac przechowuje wszystkie rodzaje plików systemowych, preferencji i innych ustawień w ukrytym folderze o nazwie Biblioteka. Gdy aplikacja działa nieprawidłowo, czasami dzieje się tak, ponieważ te pliki są uszkodzone.
Zwykle można to naprawić, usuwając odpowiednie pliki, zmuszając system macOS do ich ponownego utworzenia. Musisz jednak zachować ostrożność przed usunięciem czegokolwiek z biblioteki. Te pliki mogą wpływać na sposób działania systemu macOS.
Upewnij się, że dotykasz tylko plików w folderze wymienionym poniżej. I nie przenoś niczego do Kosza, dopóki nie upewnisz się, że Twój Mac nadal działa.
Jak usunąć ustawienia drukarki z biblioteki mojego komputera Mac?
- Otwórz Finder, wybierz Idź> Idź do folderu.
- Wpisz: / Library / Printers / i naciśnij enter.
- Utwórz nowy folder o nazwie „Zawartość drukarek” i przenieś wszystko z znajdującego się w nim folderu Drukarki. Teraz przeciągnij ten folder na pulpit.
- Podłącz ponownie drukarkę i ponów próbę drukowania:
- Jeśli to działa: Przenieś folder „Zawartość drukarek” do Kosza.
- Jeśli to nie zadziała: Przywróć folder „Zawartość drukarek” do folderu Drukarki i opróżnij go.
Użyj funkcji Idź do folderu w Finderze, aby uzyskać dostęp do biblioteki.
Czy te kroki rozwiązały problemy z drukarką w systemie macOS Catalina? Daj nam znać w komentarzach, co Ci się udało, a co nie! Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy, skontaktuj się bezpośrednio ze Wsparciem Apple, aby uzyskać indywidualną pomoc techniczną.
Wskazówki dla czytelników 
- Najpierw skonfigurowałem drukarkę za pomocą sieci WPS / Wi-Fi. Następnie usunąłem drukarkę z preferencji. Po usunięciu uruchomiłem ponownie i ponownie dodałem drukarkę jako adres IP. Działa teraz!
