Aktualizacje aplikacji są ważną częścią zapewniania płynnego działania komputera Mac i aplikacji. Ale czasami aktualizacje aplikacji mogą się nie udać.
W szczególności może się okazać, że nie możesz zaktualizować aplikacji. Przy próbie zostanie wyświetlony komunikat o błędzie „Aktualizacja niedostępna z tym Apple ID”.
Komunikat będzie dalej informować, że aktualizacja nie jest dostępna, ponieważ aplikacja „została kupiona przez innego użytkownika albo została zwrócona lub anulowana”.
Ale czasami tak nie jest. Na szczęście, choć denerwujący, komunikat o błędzie można łatwo usunąć. Oto jak.
Dlaczego to się dzieje?
Zasadniczo, gdy pobierasz aplikację ze sklepu Mac App Store, ta konkretna instancja aplikacji jest powiązana z Twoim Apple ID - lub tym, który dokonał zakupu.
Tę aplikację można następnie zaktualizować tylko za pomocą konkretnego identyfikatora Apple ID, który dokonał pierwotnego zakupu. Dotyczy to zarówno aplikacji bezpłatnych, jak i płatnych.
Może to powodować problemy, jeśli na jednym komputerze jest wielu użytkowników korzystających z różnych identyfikatorów Apple ID. Podobnie, osoby z używanymi lub odnowionymi komputerami innych firm mogą napotkać ten problem (ponieważ ich Apple ID różni się od oryginalnego właściciela).
Istnieją przypadki niektórych aplikacji, szczególnie aplikacji iWork lub iLife, które wyświetlają ten błąd, nawet jeśli użytkownik kiedykolwiek używał tylko jednego identyfikatora Apple ID (na komputerze, który nigdy nie miał innego właściciela). To dziwne zachowanie można przypisać błędowi.
Powiązana lektura:
Typowe przypadki
W większości przypadków poniższa metoda naprawi wszelkie błędy związane z niedostępnością aktualizacji aplikacji.
Obejmuje to aplikacje, które zostały pobrane przez inny identyfikator Apple ID lub aplikacje pobrane samodzielnie, które (w jakiś sposób) mają błąd „aktualizacja niedostępna”.
Twój własny przebieg może się oczywiście różnić w zależności od komputera Mac i innych identyfikatorów Apple ID, na których jesteś zalogowany (lub byłeś zalogowany).
W każdym razie nadal warto spróbować.
- Znajdź aplikację, której nie możesz zaktualizować, w folderze Aplikacje. Usuń to.
- Opróżnij kosz .
- Otwórz Mac App Store .
- Upewnij się, że jesteś zalogowany do głównego Apple ID lub Apple ID, którego będziesz używać na tym konkretnym Macu. Jeśli nie, zaloguj się za pomocą swojego adresu e-mail i hasła.
- Znajdź i ponownie pobierz aplikację, która spowodowała błąd aktualizacji.
To oczywiście oznacza, że będziesz musiał zapłacić pieniądze, jeśli jest to płatna aplikacja. To niefortunny efekt uboczny, ale nie ma nic do zrobienia.
Z drugiej strony warto zauważyć, że pakiet aplikacji Apple - taki jak Pages, Number, Keynote i GarageBand - jest bezpłatny dla wszystkich użytkowników. Dzięki temu możesz je ponownie pobrać bez żadnych problemów.
Co robić w innych okolicznościach
Chociaż powyższa metoda naprawi komunikat o błędzie „Aktualizacja niedostępna” w większości przypadków, należy zwrócić uwagę na kilka innych rzeczy.
- Być może nie zaakceptowałeś zakupu danej aplikacji. Otwórz sklep Mac App Store, przejdź do strony Zakupy. Jeśli obok aplikacji, które powodują problemy, znajduje się przycisk Akceptuj , kliknij go.
- Czasami zmieniasz Apple ID. Jeśli pobrałeś aplikację ze starym identyfikatorem Apple ID, którego już nie używasz, musisz zalogować się na to konto, aby je zaktualizować. Możesz spróbować uzyskać do niego dostęp, korzystając z pakietu narzędzi Apple do odzyskiwania konta lub resetowania hasła.
- Jeśli zainstalowałeś własne aplikacje Apple z dysku DVD lub kupiłeś odnowiony komputer certyfikowany przez Apple bezpośrednio od firmy, skontaktuj się z firmą Apple, aby uzyskać kod realizacji. Możesz potrzebować numeru części DVD.
- Jeśli masz używany lub odnowiony komputer Mac innej firmy, aplikacje są powiązane z identyfikatorem Apple ID pierwotnego właściciela. Technicznie rzecz biorąc, nie można ich Ci przenieść. Warto jednak skontaktować się ze Wsparciem Apple, aby sprawdzić, czy udzielą wyjątku.
Mamy nadzieję, że ten artykuł okazał się pouczający i pomocny. Daj nam znać w komentarzach poniżej, jeśli masz jakieś pytania.
