Właśnie zaktualizowałem system iOS, ale w aplikacji lub aplikacji iTunes Store pojawił się komunikat „Wystąpił nieznany błąd?” Kilku użytkowników zgłosiło, że otrzymali komunikat ostrzegawczy App Store: „Wystąpił nieznany błąd” podczas próby połączenia się z App Store na urządzeniach z systemem iOS, iPadzie, iPadzie mini, iPhonie lub iPodzie touch.
Sprawdź stan systemu Apple
Czasami problem nie dotyczy Ciebie ani Twojego urządzenia, tylko Apple!
Zanim poświęcisz dużo czasu na rozwiązywanie problemów, sprawdźmy, czy Apple nie ma żadnych problemów z serwerem. Aby to zrobić, przejdź do witryny Stan systemu wsparcia Apple. 
Szukaj wszystkiego na żółto - jeśli zobaczysz symbol przypominający plon, przeczytaj szczegóły. W szczególności poszukaj wszelkich zgłoszonych problemów ze sklepem App Store, Apple ID, iCloud i iTunes.
Jeśli wystąpią problemy, odczekaj kilka godzin i sprawdź ponownie.
Zmieniłeś ostatnio swój Apple ID lub hasło?
Jeśli niedawno zmieniłeś swój identyfikator Apple ID lub hasło, może być konieczne wylogowanie się i ponowne zalogowanie. Aby zalogować się na urządzeniu z systemem iOS, wybierz kolejno opcje Ustawienia> Profil Apple ID> iTunes i App Store . Stuknij swój identyfikator Apple ID, wyloguj się, a następnie stuknij opcję Zaloguj się, aby zalogować się ponownie. 
Przejdź również do Ustawienia> Ogólne> Data i czas i wybierz Ustaw automatycznie. 
Zweryfikuj szczegóły płatności
Czasami pojawia się ten błąd, gdy nie masz określonej metody płatności dla swojego konta.
Idź do Ustawienia> Apple ID użytkownika> Płatność wodny i sprawdzić, czy jest uznaną metodą płatności. Jeśli nie, dodaj jeden.
Możesz później ustawić tę metodę płatności na Brak, postępując zgodnie z poniższą instrukcją.
Wyłącz i włącz WiFi
Spróbuj wyłączyć Wi-Fi, odczekać 20-30 sekund i włączyć je ponownie.
Sprawdź swoje Apple ID
Chociaż możemy zalogować się do innego Apple ID dla App Store niż nasz główny Apple ID, którego używamy dla iCloud, iMessage itd., Używanie wielu Apple ID na urządzeniu lub Macu często powoduje problemy.
Sprawdź więc, czy Twoje urządzenie (lub Mac) używa więcej niż jednego Apple ID. Jeśli tak, skonsoliduj i używaj jednego identyfikatora Apple ID dla wszystkich usług. W szczególności upewnij się, że Apple ID używany w App Store jest taki sam, jak Apple ID, którego używasz w iCloud.
Jeśli potrzebujesz dostępu do aplikacji i zakupów powiązanych z innym identyfikatorem Apple ID, rozważ podpisanie obu identyfikatorów na koncie Chmury rodzinnej.
Spróbuj zalogować się do swojego iCloud lub Apple ID za pośrednictwem witryny internetowej
Czy możesz zalogować się na swoje konto Apple ID za pomocą przeglądarki internetowej na komputerze lub urządzeniu? 
To dobry sposób na sprawdzenie konta i sprawdzenie, czy możesz zalogować się przy użyciu obecnego (i znanego Ci) identyfikatora Apple ID i hasła.
Jeśli możesz zalogować się na swoje konto za pośrednictwem portalu internetowego, problem dotyczy Twojego urządzenia.
Spróbuj wylogować się z iTunes i App Store w ustawieniach i zaloguj się ponownie
- Ustawienia> iTunes i App Store
- Stuknij swój Apple ID i wyloguj się
- Uruchom ponownie urządzenie
- Zaloguj się ponownie do iTunes i App Store
- Wylogowanie się z iTunes i App Store usuwa wszystkie zapisane utwory offline, jeśli jesteś członkiem Apple Music
Zresetuj swój identyfikator Apple ID lub hasło
Jeśli nie możesz zalogować się na swoje konto, problem dotyczy Twojego Apple ID lub, co bardziej prawdopodobne, hasła. W takim przypadku przejdź do witryny iforgot firmy Apple i spróbuj zresetować hasło (lub identyfikator Apple ID) za pośrednictwem tej witryny. 
Zresetuj wszystkie ustawienia urządzenia
Jeśli do tej pory nic nie pomogło, spróbuj zresetować wszystkie ustawienia na wypadek, gdyby coś przeszkadzało. Przejdź do Ustawień i stuknij Ogólne> Resetuj> Resetuj wszystkie ustawienia 
Spowoduje to zresetowanie wszystkich domyślnych ustawień w Ustawieniach, w tym powiadomień, alertów, jasności i ustawień zegara, takich jak budzenie. Wykonanie tej czynności nie ma wpływu na żadne dane na Twoim urządzeniu osobistym, w tym zdjęcia, teksty, dokumenty i inne pliki.
Zresetowanie wszystkich ustawień powoduje również przywrócenie wszystkich spersonalizowanych i dostosowanych funkcji, takich jak tapety i ustawienia ułatwień dostępu, do domyślnych wartości fabrycznych. Musisz więc ponownie skonfigurować te ustawienia po ponownym uruchomieniu iPhone'a lub iDevice.
Wskazówki dla czytelników 
- Osoby, które widzą to na komputerze Mac, mogą wykonać następujące czynności: Bezpieczne uruchamianie komputera Mac, przytrzymując klawisz Shift podczas uruchamiania, a następnie przejdź do sklepu z aplikacjami i spróbuj pobrać i zainstalować aktualizacje w trybie awaryjnym. Uruchom ponownie i zobacz, czy App Store teraz działa!
