Jest wiele rzeczy, które Apple robi dobrze dla swoich klientów, w tym możliwość dodania AppleCare. Niedawno Apple udostępniło to nawet właścicielom AirPods, ponieważ wcześniej było to dostępne tylko dla urządzeń takich jak Mac, iPhone i iPad.
Jeszcze bardziej zdumiewające jest to, że zamiast być zmuszonym do płacenia dodatkowych pieniędzy w momencie zakupu, możesz teraz wykupić miesięczną subskrypcję. Dzięki temu możesz uzyskać żądane urządzenie wraz z gwarancją, której potrzebujesz, bez konieczności pobierania dodatkowych pieniędzy z góry.
Co obejmuje AppleCare?
Po wyjęciu z pudełka urządzenie Apple jest objęte roczną ograniczoną gwarancją i 90-dniową „bezpłatną pomocą techniczną”. Kupując AppleCare + dla Maca, otrzymujesz:
- Trzy lata ochrony sprzętu i pomocy technicznej
- Dwa przypadki przypadkowego pokrycia szkód
- Każde zdarzenie podlega opłacie serwisowej w wysokości 99 USD za uszkodzenie ekranu lub zewnętrznej obudowy
- Jeśli incydent jest inny, obowiązuje opłata w wysokości 299 USD plus podatek
- AppleCare + zapewnia również priorytetowy dostęp 24/7 do ekspertów Apple za pośrednictwem czatu lub telefonu
Na pierwszy rzut oka AppleCare + może być czymś, w co nie chcesz inwestować. Jednak życie się dzieje, a możliwość naprawy lub wymiany czegoś za nawet 299 USD w porównaniu z wydaniem tysięcy dolarów na wymianę może być nieoceniona. Ponadto Apple daje Ci możliwość anulowania planu AppleCare + w dowolnym momencie.
Kolejna ogromna korzyść z posiadania AppleCare pojawia się, gdy nadchodzi czas na sprzedaż urządzenia. Niezależnie od tego, czy jest to iPhone, iPad czy Mac, posiadanie AppleCare zwiększa wartość urządzenia. Dzieje się tak, ponieważ daje pewność, że jeśli coś pójdzie nie tak, Apple to naprawi.
Jak przenieść swój plan AppleCare?
Jeśli nadszedł czas, w którym jesteś gotowy sprzedać lub przekazać komputer Mac komuś innemu, zechcesz przenieść AppleCare. Daje to nowemu właścicielowi pewność, że jego nowa inwestycja jest chroniona gwarancją Apple. Chociaż proces nie jest tak łatwy, jak niektórzy by chcieli, nadal jest możliwy, a oto jak możesz to zrobić:
- Zaloguj się na stronie Apple My Support
- Znajdź oryginalny dowód zakupu urządzenia
- Uzyskaj następujące informacje od nowego właściciela
- Nazwa
- Adres
- Adres e-mail
- Numer telefonu
- Skontaktuj się z Apple Support
Ważne jest, aby pamiętać, że możesz przenieść swój plan AppleCare tylko wtedy, gdy zapłaciłeś za niego z góry. Osoby, które subskrybują co miesiąc AppleCare, nie będą mogły przenieść subskrypcji na nowego właściciela.
Jak zarządzasz swoim kontem AppleCare?
Niezależnie od tego, czy płacisz za usługę AppleCare co miesiąc, czy też płacisz za nią z góry, istnieją sposoby zarządzania usługą. Obie opcje mogą sprawić, że będziesz szukał pomocy zespołu wsparcia Apple, ale oto, jak możesz zarządzać swoim kontem.
Jeśli płacisz co miesiąc
Podobnie jak w przypadku innych subskrypcji, w których już się zarejestrowałeś, subskrypcją AppleCare można zarządzać za pośrednictwem urządzenia z systemem iOS lub Mac. Można to uzyskać, wykonując następujące czynności:
- Otwórz App Store na swoim iPhonie lub iPadzie
- Dotknij swojego zdjęcia profilowego w prawym górnym rogu
- Wybierz Subskrypcje
- Przewiń w dół i znajdź AppleCare + na liście
- Wyświetl subskrypcję
W tym miejscu otrzymasz zestawienie tego, do czego służy subskrypcja. Obejmuje to koszt, a zobaczysz coś w rodzaju „Pomoc techniczna i zakres sprzętu”. Możesz także anulować subskrypcję tutaj, klikając przycisk Anuluj subskrypcję u dołu.
Jeśli z jakiegoś powodu nie widzisz swojego urządzenia na liście subskrypcji, może być konieczne dokończenie konfiguracji konta.
- Na komputerze Mac, telefonie iPhone lub iPadzie kliknij to łącze
- Zaloguj się na swoje konto Apple ID
- Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby sprawdzić, czy dodawane jest prawidłowe urządzenie
Jeśli nie widzisz urządzenia na liście, możesz wyszukać je za pomocą numeru umowy. Znajdzie się on w początkowej wiadomości e-mail po zarejestrowaniu się w celu uzyskania subskrypcji.
Jeśli zapłaciłeś za AppleCare z góry
Niektórzy mogą nie zdawać sobie sprawy z tego, że nawet jeśli zapłacisz za AppleCare z góry, możesz je anulować. W większości przypadków oznacza to, że otrzymasz zwrot proporcjonalnej kwoty, w zależności od tego, ile czasu pozostało.
Dla tych, którzy chcą zrezygnować w ciągu pierwszych 30 dni, otrzymasz pełny zwrot kosztów „pomniejszony o wartość usługi już wykonanej”. Poza 30 dniami kwota zwrotu jest określana na podstawie wartości procentowej „niewygasłego wygaśnięcia planu AppleCare.
Kiedy nadejdzie czas, aby anulować konto, będziesz potrzebować następujących informacji:
- Numer umowy AppleCare
- Numer seryjny urządzenia
- Oryginalny paragon
Po znalezieniu wszystkich tych informacji po prostu skontaktuj się ze Wsparciem Apple. Poinformuj agenta, że chcesz anulować swój plan AppleCare, a przeprowadzi Cię przez proces anulowania.
Wniosek
AppleCare to coś, co osobiście mam na wszystkich moich nowszych urządzeniach, w tym na moich AirPods Pro. Nie wiadomo, kiedy nastąpi katastrofa i ważne jest, aby upewnić się, że nie będę musiał płacić z własnej kieszeni, jeśli coś się stanie.
Zdecydowanie zalecamy rejestrację w AppleCare na nowych urządzeniach, ponieważ zapewnia ona ochronę. Ale zwiększa to również wartość wspomnianych urządzeń, jeśli kiedykolwiek pójdziesz dalej i zechcesz dać je znajomemu lub sprzedać komuś innemu.
